有網友在Dcard上貼出照片，指稱竟有人到連鎖壽司店，將自己的爬蟲類寵物擺在桌上的醬料盤中，更將其po上自己的IG上，這也讓網友怒批「只有我覺得這樣很噁心嗎？來上傳動態，讓其他人更不想去這家壽司店」；對此，壽司郎聲明回應表示，該消費者之行為，已經引發餐飲衛生之疑慮，並且造成本公司聲譽受損，後續將採取法律途徑，以維護消費者與本公司權益。
網友po出的照片中，該消費者將爬蟲類擺在桌上的醬料盤上，周邊還有不少壽司，不少網友看到直呼好噁心、「餐廳帶寵物超級不妥」、「可以投訴店家吧」，照片引起關注。
對此，壽司郎聲明表示，有消費者到壽司郎分店消費時，未經告知，私自將其所飼養寵物帶至餐廳內，並有不當之用餐行為及拍攝照片發布社交平台，引起他人截圖在網上流傳；
透過律師在此嚴正聲明，該消費者之行為，已經引發餐飲衛生之疑慮，並且造成本公司聲譽受損。目前台灣壽司郎所有分店已加強餐具之清潔消毒，確保用餐安全無虞，並且已經掌握該名消費者的相關資訊，就該消費者個人行為所造成商譽受損及其他損害，擬將採取法律行動追究責任。「本公司目前已尋求法律平台協助，後續將採取法律途徑，以維護消費者與本公司權益，特此聲明。」
對此，衛生局回應，呼籲民眾，如攜帶寵物至餐廳用餐，應約束在寵物袋中，避免落地或在餐桌上，更不應該置於食品容器上，雖《食品衛生管理法》針對餐飲業者要求從業人員作業場所設施衛生安全，應遵守食品衛生安全準則規定，如查獲病媒防治未落實或未規範寵物以致進入食品作業場所，可依法要求廠商限期改正，逾期未改正，可依法處6萬至2億元，但民眾仍應妥善約束寵物，勿影響衛生。
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