一名網友透過Uber叫車,但卻遇到了司機明明已經抵達地點,卻要求客人再等50分鐘,讓他回家換褲子,只因為司機「拉屎在褲子上」,讓這名網友好傻眼。不過貼文一出,釣出不少苦主,疑似都是同一位司機,慣用「拉屎」手法騙取「取消費」。對此,Uber回應,消費者可以透過APP申訴,提供相關資訊反應駕駛行為,評估退還取消費的可能。
一名網友在《threads》上貼出一張對話截圖,原來是朋友下雨天透過Uber叫車,司機先傳送「我已經抵達」的訊息,接著又改口「等我50分鐘!我拉屎在褲子上了...對不起...我回家換褲子,可以等我嗎?不等我,麻煩取消重新叫車」。
這個狀況還是頭一次看到,PO文引發網友討論,質疑是不是駕駛有問題,還有其他人也碰過類似狀況,同名駕駛、同樣車款,紛紛表示,「等50分鐘我都到了」、「屎命必達,必須五星」、「笑死這什麼烙賽慣犯」。內行網友指出,只要消費者叫車超過一定時間取消,就會被收取消費,補貼駕駛的車輛資源損耗,質疑這樣的做法可能是想要騙取「取消費」。
針對這項爭議,Uber則回應,消費者可以透過APP申訴,提供相關資訊反應該名駕駛的行為,並且獲得客服協助調查且評估退還取消費的可能。平台也分享消費者提供的相關資訊給該名駕駛的合作車隊,且提醒提供良好乘車體驗的重要性。
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