到韓國旅遊,卻有人在餐廳遭受到了「不平等待遇」! 有民眾在GOOGLE評論留言,表示5個人到餐廳花了3千多元吃飯,但想續小菜時卻被拒絕,事後才知道是自己被差別對待了,對此導遊透露,過去外國人常常因為免費就一直續,甚至會有剩食,因此才會導致部分店家,決定不讓外國旅客續小菜。
排骨加上紅棗熬到入味,還有鰻魚等料理擺上桌也很澎湃,從主食小菜都有被不少網友推薦,首爾必吃美食餐廳,但現在卻爆出差別待遇。
民眾po出4個小菜一個海苔照片,說5個人同行份量有點少又不給續,問了韓國旅遊資訊系統1330,才發現自己被不平等對待。
還原整個經過,網路上說可以中文點餐,但最後卻只能用韓文平板點,小菜不給續但其實可以續,怒批是差別待遇,當天一個人花了628塊台幣,結帳3千多塊卻換來不愉快經驗。
韓國導遊Sunny:「(外國旅客)就一直續續續續很多,甚至會有剩下來沒吃完的狀況,所以後來才會慢慢有一些店家,不太喜歡讓外國人續小菜。」
被點名的餐廳位於鐘路區開業40年,還獲韓國觀光總社介紹。但打開Google評價卻僅有3.7顆星,有人說店家態度不佳不要來受氣,也有的覺得餐不便宜,不喜歡魚料理的味道,但到韓國除了餐飲價格也可能有差別待遇。
韓國導遊Sunny:「東大門就是被外國遊客殺價殺怕了,他們就會故意把價格填得比較高一點,最好是先了解一下當地的價格水準在哪。」
記者簡雅婷:「在韓國旅遊如果遇到這樣的狀況,不會講韓語的話其實可以用1330,在這裡用中文也會有專人跟您接洽。」
APP或者是線上網站找1330,從早上7點到晚上12點全年無休,支援日文、中文、泰文等語言,除了提供旅遊資訊翻譯,旅遊不便的地方也有專門網站。只要留下基本資料就能立案申訴,後續韓國將轉達調查或者是調停,處理完畢也會第一時間回信給旅客。
反觀台灣雖然有類似的翻譯櫃台,但的確沒有類似APP,未來恐怕得想辦法提供更全方位服務,才能讓外國客不斷上門。
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