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借共享單車逾七天忘記還 民眾「狂奔還車」一嗶:扣款9999元

記者 林妤玟 / 攝影 徐筠庭 林育甄 報導
發佈時間:2024/04/22 19:11
最後更新時間:2024/04/22 19:11

平常有不少人會租借共享單車騎乘,但是有時候比較著急可能就會忘記歸還,就有民眾騎回家後馬上出國,整整六天都忘記自己有借單車,回來才驚覺沒還車,被扣款9999元。

圖/TVBS

 
記者林妤玟:「有民眾借了共享單車要騎回家,但是他回家之後,卻要馬上出國五六天,直接忘記還車,讓他一回國才發現,咦怎麼共享單車還在這裡?」

讓他直接狂奔騎去還車,還一邊撥打客服電話,事發就在4/10,當事人游先生借了共享單車騎回家但是卻忘記歸還,直接出國4/11~4/17,過了六天回來,直到4/18才驚覺自己忘記還車,歸還後收到信用卡消費通知9999元。

當事人游先生:「「隔一天晚上就覺得,那台車怎麼還在,為什麼沒有拿去還,那個人很可憐結果是我本人。」

 
他事後打給共享單車公司,對方依專案處理並沒有讓他付這麼多錢,但是也被提醒不要再次忘記。

當事人游先生:「重點是中間都沒有跳出通知,我是覺得怎麼會?」

當事人游先生:「我就打去客服詢問,他就說他幫我做處理只能一次,就把金額從9999減到1510元。」

共享單車公司發言人:「如果說你真的忘記,比較糟糕的就是車輛可能會有失竊,那當然這個也是進電客服,客服會指導民眾怎麼樣去做報案,去做程序處理。那你說自己忘記的,其實這個案例沒有那麼多。」

業者提醒,民眾可以下載APP並開啟通知,隨時查看還車狀況,強調其實4小時以上沒還車,就會有通知提醒累積費率,共享經濟發達時代,得隨時注意租借狀況,才不會因為一時大意,花了冤枉錢。


 

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#共享單車#扣款#租借狀況#遺失#騎乘#通知#報案#客服

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