有民眾到台北車站，地下停車場旁的公廁內綁頭髮，卻被清潔員制止，說頭髮會掉到洗手台，要她別在廁所綁頭髮，讓她很錯愕。其他清潔員也說，沒聽過這種規定，而且落髮或其他髒污，不會太難清，最怕的是嘔吐物，要用漂白水去味道。對此台鐵回應，公廁沒禁止綁頭髮，會加強外包人員訓練。
明明廁所外也沒有貼告示，說禁止綁頭髮，為何卻被制止讓她很納悶，民眾PO文說當天她頭髮亂綁太緊，進廁所重新綁頭髮，但清潔員阿姨，卻很不客氣的說，小姐，你可不可以不要在廁所綁頭髮，頭髮會掉到洗手台，她認為這樣的行為沒有不妥，但還是繼續有邊綁邊看，有沒有頭髮掉在洗手台，清潔員卻再一次制止她，說小姐拜託你不要在這裡綁好不好，而且口氣非常差。
其他民眾：「我會問她為什麼，或者是我會把她綁完就會走了，我還是會自己綁完，因為我覺得沒有任何的傷害。」
在公廁洗手台，確實會稍微積水潮濕，也能看到有頭髮，掉落在檯面洗手槽內也有幾根，用水潑灑就會沖進水槽內，其他清潔員也說，沒規定民眾不能綁頭髮，也說通常落髮不會太多，但不管是洗手落髮，或是口鼻內髒汙，都不會太難清。
其他清潔員：「我想說誰會這麼無聊，去禁止在女廁禁止綁頭髮，最主要是看要髒不髒，有沒有什麼特別需要用到，清潔劑的污漬(或嘔吐物)。」
台鐵回應這處公廁，由停車場業者清潔維護，因為溝通誤會，讓民眾感覺不受尊重，強調沒有規定不能在廁所綁頭髮，會要求業者加強人員訓練，避免類似狀況再發生，但不管是手部清潔或整理妝髮，只要是合理範圍都能正常使用。
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