高雄第一家無人超商,2019年開幕,一度引發年輕族群轟動,但5年後,店家悄悄貼公告熄燈,超商業者回應,是因為「租約到期」,也已經找到新店址,有可能轉移到高科大楠梓校區,不過很多居民說,無人商店少了人情味,加上擔心不會操作,根本不會踏入。
民眾:「大家可能還是比較需要櫃台人員來。」
遊客:「當地居民還不怎麼習慣,這種無人的方式吧,我可能也會想說無人的話,比較沒有那種服務。」
畢竟在南台灣,人情味很重要,少了店員說「歡迎光臨」似乎不太對,即使附近不少上班族或大樓居民,來客量不少,但很多人怕不會操作設備,反而很少踏進無人超商。
民眾:「因為我不太會用那個,(不會想去嘗試)不會。」
超商業者也回應,其實就是因為「租約到期」,目前也選定南部其他店址,有粉專透露,會從現在的南高雄,轉移到高科大楠梓校區,等於轉移到北高雄,客群也相對年輕。而同樣位在85大樓周遭的另一家超商,主打三合一複合式,結合咖啡自助洗衣超市,業績比其他一般店成長2到3成。
民眾:「我覺得更重要是裡面人員的協助,會比較願意讓居民來這邊使用,不然後面其實也有洗衣店,人看得是服務跟溫度。」
南北習慣大不同,有的超商以社區型為導向,有的主打高科技智慧,都需考量商圈轉移或當地民情,才不會只是一時噱頭。
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