清明連假將至！台灣高鐵公司為滿足清明假期旅客返鄉掃墓和假期遊玩的需求，自4月3日至4月8日，規劃為期6天的清明假期疏運，妥適評估乘客訂位和運能調度狀況後，決定額外增加4班次列車（包括南下3班和北上1班）。增開班次將從3月20日凌晨零時開始發售車票，有需求的民眾不妨手刀搶起來。
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在清明假期疏運期間，台灣高鐵總共增開199班次列車（包括南下102班和北上97班），提供合計1,101班次列車的服務。台灣高鐵公司呼籲購買有指定座位號碼車票的乘客，先從高鐵企業網站首頁公告的「疏運期銷售資訊」來規劃行程，避開高峰時段，並提早購買及取票，以確保旅行順利。
台灣高鐵同時特別在3月23日和3月30日兩個週六「增開16班次」停靠彰化、雲林等站的列車。連假疏運期間，台灣高鐵對台中以北區間的自由座需求，特別增加自由座的供應。詳細班次如下：
南下：4月3日下午3點至晚上9點、4月4日早上7點至下午5點。
北上：4月6日下午2點至晚上9點、4月7日中午11點至晚上9點。
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高鐵表示，以上南港至台中段的列車，將安排8節自由座車廂（第1至3、8至12車廂）供乘客使用。乘客可透過台灣高鐵車站內部的旅客資訊系統，查詢各車次自由座車廂的配給資訊，並在工作人員的引導順序下上車。
台灣高鐵公司在清明假期疏運期間，除了增派車站人員以協助引導旅客外，還將在企業網站上即時更新「車站人潮資訊」的燈號。若某一站已經開始進行自由座的人潮控制，網站上就會出現黃燈或紅燈的顯示，並會在網站首頁的頂端同步顯示。
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高鐵公司表示，黃燈代表排隊等候時間可能超過30分鐘，而紅燈則代表等候時間可能超過60分鐘，實際等候時間將由現場情況決定。當某站出現黃燈或紅燈時，乘客也可以透過手機的「T-EX行動購票」App獲取站內人潮管制的即時消息，呼籲乘客儘量避開高峰時段，讓清明節的返鄉和旅行更順利。
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