又有消費者買到網購平台標錯價商品,民眾看到知名女鞋品牌,原本標價2件商品只需要250元,趕緊下訂,沒想到上午訂完,下午就收到小編私訊,表示新人操作失誤,應該是2件商品現折250元才對,需要消費者自行取消訂單,但民眾質疑,為何賣家標錯價,卻要消費者自行退訂,對此,品牌表示,跟買家積極溝通中。
幾乎是1折的價格,消費者趕緊揪朋友下單,因為一開始逛網拍看到的,確實是2件商品只需要250元,沒想到是一場空,實際折扣應該是2雙現折250元,是件標錯價烏龍,民眾一早訂購9點多就緊急關閉不給下單,到了下午就收到小編私訊得取消訂單。
女鞋品牌是自創品牌,在網路上具有知名度,主打大尺碼寬腳背女孩都能穿,一雙鞋都要1、2千塊左右,這2雙女鞋結帳金額295元,根本買到賺到,但小編當天下午私訊,因為新人操作上疏失,導致網頁上呈現的交易條件有誤,這筆訂單無法成立真的非常抱歉,除了提供購物金使用,也拜託消費者協助小編退掉訂單,但民眾就質疑明明是你標錯價,為何還要我自主取消訂單,難道是怕被平台扣分影響營業,對此截稿前賣家還沒有回應。
新北市消保官王治宇:「要看這個契約有沒有成立,也就是說看那個條款裡面,有些業者會寫說,你下單不代表契約已經成立,要看有沒有貨這樣子,也許這樣子他如果標錯價,他可以(主張)消費者你這樣子,算是一個邀約我還沒有承諾,要取消契約,這樣有些法院會認為這樣是可以的。」
如果沒有這些但書業者還是得履行契約,價格怎樣標示消費者下單後,依規定就是得認賠,但由於瞬間訂單湧入自營品牌難以承受,落得原先訂購的民眾空歡喜一場。
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