討債？莫名收「催繳簡訊」　控購物網亂留個資

有民眾收到「知名購物網」簡訊，催繳欠款，但自己明明沒消費，詢問客服才知道，是前同事欠款，卻把他設定為「聯絡人」，不滿業者未經他同意，就留下他的個資，不少網友也分享同樣經驗，擔心因此挨告，對此律師表示，只要沒在契約上簽名，不會有法律責任，但亂留別人電話，恐怕違反個資法。

全台第一家，提供無卡分期付款的購物網，標榜沒有信用卡，也能下單買商品或快速借款，已有超過20萬人註冊，不過有不少人不是客戶，卻收到簡訊。

署名某某某，貸款分期帳款已過期，要求全額清償，若無法繳款請親友代墊一期，收到簡訊的人霧煞煞，簡訊上的名字不是自己，怎會被催債。

投訴人林先生(變音處理)：「我莫名其妙被寫為緊急連絡人，聯絡人這塊我覺得有非常大的問題，因為我都沒有被照會通知，讓我有點心生壓力。」

林先生指控業者通知的欠款人，是他的前同事詹小姐，和對方不熟不知道自己被設定為聯絡人，收到簡訊後嚇到聯繫客服，對方表示把簡訊號碼列黑名單就不會再收到，無法更改刪除聯絡人資料，網路上也有不少網友分享，收過同樣的簡訊，擔心挨告或收到傳票，質疑業者核貸前都不用確認聯絡人意願嗎。


投訴人林先生：「為什麼借款人他隨便寫一個人的名字，跟手機號碼或是一些個資，這個申請人就可以照會成功，(聯絡人)受的一些損害，事後要找誰來賠償呢。」

購物網客服：「個資的部分一定是保密的，聯絡人資料是來自於客戶本身提供給我們的，打電話進我們公司，告訴我們說他不是聯絡人的話，個資把它刪除掉。」

業者強調已經刪除該筆個資，但未經當事人同意留下別人個資恐怕觸法。

律師簡大為：「亂填別人電話可能會違反個資法第20條，最高處五年有期徒刑，但業者只要在首次利用該電話號碼時，有告知個資來源以及相關告知事項，原則上是沒有處罰，消費者也不用太過擔心，基本上只要你沒有在契約上面簽名，是不用負擔任何法律責任。」


收到催繳簡訊讓人不安，更擔心個資外洩，民眾希望業者加強審核機制，誰欠的錢去找誰要。
 

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