遭丟包旅客申訴！　王國材：最重可罰年代停業3個月

品保協會從今天開始辦理，丟包富國島案的申訴，品保協會也批評，年代旅遊把旅客丟包國外，還想到處找藉口，根本莫名其妙不可理喻，交通部長王國材也說，最重可罰年代旅遊停業。

品保協會人員：「有關本案的爭議，會建議您以書面的方式，上品保協會提出申訴。」

詢問電話不斷打近來，開工日品保協會也開始辦理，這次被年代旅遊，丟包在富國島事件的申訴案，也有其他旅客擔心的打來詢問。

品保協會祕書長吳美惠：「4到5通的電話是客人，因為後續要參加年代旅遊的團，因為擔心所以希望能夠解約退費。」

品保協會強調，旅客在當地的開銷，都要留下收據簽單和影本，透過網路申請單填寫申訴表。

但這次被丟包的旅客，除了一開始的團費1人約5萬台幣，還有很多旅客，後續飯店、餐飲、住宿，全部都自費宛如自由行，也有人約100人額外付給地接720美元，讓旅遊繼續，但年代旅遊到底要如何賠償，沒有明說。

旅客林先生：「6個人總共是台幣13萬9191元，年代要辦退款的事情，但是這是昨日白日的事喔，昨日晚上看他這個，他好像又我們回來以後好像又改變他的做法了。」


旅客也看到年代旅遊臉書貼文，要額外刷卡720美金的旅客，先向發卡銀行要求爭議款處理，網友也批評，年代旅遊還想止付，很荒唐，收團費不做事的合約糾紛，變成要消費者去和銀行聲明爭議款項，認為720美金根本沒爭議，是刷年代的才有爭議吧！地接收不到款又會變受害者。

品保理事長張永成：「因為你要把旅遊團員帶出去，你本來就要安排好一切的一切，怎麼能夠怪罪於說，是因為怎麼樣又怎麼樣，所以讓你的旅遊團員受到委屈，所以這是不可原諒不可理喻的問題。」

交通部長王國材：「旅行社本身不負責任，收了錢然後把旅客帶到國外丟包，這部份我們會嚴格來處理。」


交通部強調，觀光署和品保已經積極協助，若年代再不積極面對，也可能將他停權，另外，年代電視集團表示，此事件主角為「美加國際旅行社有限公司」所屬「年代旅遊」，與年代電視集團無關。
 

 

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