品保協會從今天開始辦理,丟包富國島案的申訴,品保協會也批評,年代旅遊把旅客丟包國外,還想到處找藉口,根本莫名其妙不可理喻,交通部長王國材也說,最重可罰年代旅遊停業。
詢問電話不斷打近來,開工日品保協會也開始辦理,這次被年代旅遊,丟包在富國島事件的申訴案,也有其他旅客擔心的打來詢問。
品保協會祕書長吳美惠:「4到5通的電話是客人,因為後續要參加年代旅遊的團,因為擔心所以希望能夠解約退費。」
但這次被丟包的旅客,除了一開始的團費1人約5萬台幣,還有很多旅客,後續飯店、餐飲、住宿,全部都自費宛如自由行,也有人約100人額外付給地接720美元,讓旅遊繼續,但年代旅遊到底要如何賠償,沒有明說。
旅客林先生:「6個人總共是台幣13萬9191元,年代要辦退款的事情,但是這是昨日白日的事喔,昨日晚上看他這個,他好像又我們回來以後好像又改變他的做法了。」
旅客也看到年代旅遊臉書貼文,要額外刷卡720美金的旅客,先向發卡銀行要求爭議款處理,網友也批評,年代旅遊還想止付,很荒唐,收團費不做事的合約糾紛,變成要消費者去和銀行聲明爭議款項,認為720美金根本沒爭議,是刷年代的才有爭議吧!地接收不到款又會變受害者。
品保理事長張永成:「因為你要把旅遊團員帶出去,你本來就要安排好一切的一切,怎麼能夠怪罪於說,是因為怎麼樣又怎麼樣,所以讓你的旅遊團員受到委屈,所以這是不可原諒不可理喻的問題。」
交通部長王國材:「旅行社本身不負責任,收了錢然後把旅客帶到國外丟包,這部份我們會嚴格來處理。」
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