在越南富國島丟包台灣旅客事件,風波愈鬧愈大,今(14)日晚間年代旅遊總經理林大鈞出面鞠躬致歉,打包票會積極處理旅客權益受損問題,並在最快時間內賠償,不過也直指越南地接才是禍首,年代旅遊被越南地接惡意綁架,導致旅客被丟包,將會提告之外,未來也會慎選地接。
年代旅遊總經理林大鈞:「針對這次富國島事件,對於這次出團的旅客,致上十二萬分的歉意。」
對著鏡頭連續兩次,低頭鞠躬致歉,年代旅遊總經理林大鈞,親上火線打包票會妥善解決,在富國島被丟包的旅客損失,積極主動從優,處理旅客權益受損的問題。
年代旅遊總經理林大鈞:「本公司會成立專案服務窗口,除了人員之外,並成立LINE官方群組,絕不推卸責任。」
年代旅遊總經理林大鈞:「因為這一次的關係,我們跌了一個大跤,所以在後續的部分,我們會慎選在地接,以及航空公司的部分。」
大聲表明要慎選,配合的地接和航空公司,似乎不認為自己公司有錯,另外也澄清沒有欠員工錢,2月8日已經發薪,而以前積欠越南錫安旅遊的款項,也陸續在還款中。
年代旅遊總經理林大鈞vs.法律顧問:「今年受到包機的影響,以及地接的影響,確實在這次的整個營運,確實有極大的虧損,會在最快的時間給予(旅客)賠償,依照政府依照政府的規定。」
一旁法律顧問,不斷當提詞機,將鍋全推給越南地接。
丟包旅客事件,風波愈演愈烈,雙方各執一詞,就怕旅客權益,在一來一往間,被再度丟包。
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