有民眾大年初二出遊，花了破萬元入住台中一間飯店，結果在房間床上跟床頭櫃看到多隻小蟲子在爬，但過年期間訂房全滿，櫃台沒有立即剛換房間，讓民眾感到不滿，對此業者發聲明，表示當下一確認有人取消房間，就有立即安排換房，也對清消不確實致上歉意。
民眾事後，把住宿經驗po網，說自己大年初二，入住台中一間飯店，結果房內好幾隻，小蟑螂到處爬，當下跟飯店反應，卻說過年期間全部客滿，之後又改口可以換房，他怒控花了快了2萬，遇到這種事情滿不開心的。
其他民眾(非當事)：「我的感覺一定會很不開心啊，我一定會打去電話跟櫃檯說，可能幫我更換房間，因為你花了這個錢，大過年原本很開心來住，那如果又遇到小蟑螂這種東西的話，我會覺得房務可能沒有處理得很乾淨，當下看到一定會有點不滿，可能跟住宿的如果看住宿房這邊，他的補償措施是可以接受的，那我覺得因為過年期間，大家都不想破壞出遊的好心情。」
萬萬沒想到，年節開心出門玩，大手筆花萬元入住的房間，竟然遇到蟲蟲危機，其他民眾認為，如果飯店有給補償措施，就比較能接受，畢竟大過年的，也不想破壞出遊心情，而飯店也發聲明回應。
當下無法立即更換房間，是因為住房全滿，需要逐一向，還沒checkin的旅客，確認是否入住，在確認有房間可更換後，也立刻安排另一間同價位房型，並且針對房間清消不夠確實深表歉意，強調未來會提升清消品質，避免類似狀況再發生。
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