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綠色消費當道「票券」電子化!降低紙本、印刷成本

記者 謝丹慈 / 攝影 謝賢熺 報導
發佈時間:2024/02/08 23:09
最後更新時間:2024/02/15 11:35

永續、環保已經是現在進行式,不少店家也積極布局綠色消費,像是過去常見的餐券、或是住宿券等,轉型成電子化就是一個很明確的方向,能直接減少紙本、印刷、運送等成本,甚至讓業者更容易確定數量,但電子化過去也發生遭到截圖盜用,因此也是業者必須解決的問題。

圖/TVBS

 
每到旅展就是搶優惠的最佳時機,餐廳住宿或是泡湯按摩,民眾用白花花的鈔票,換得一張張的票券享受生活,過去曾有業者統計,台灣全年票券發行量突破千萬張,紙本製作成本驚人,但在綠色經濟當道的現在,紙本也面臨著轉型。

科技公司總經理黃懸德:「有別於這個傳統的票券,傳統的票券有紙張的問題,有印刷油墨汙染等的問題,但電子票券就沒有這一部分的一個部分,再者電子票券可以提供廠商,充分掌握這個所謂的數量,可以減少耗損跟不必要的一個浪費,尤其是在購買跟贈送的時候,它又可以大量節省工時,以及流程的一個簡潔方便。」

從紙本印刷再到運送清點,電子化能大幅節省實質上的成本降低使用資源,尤其在過去紙本票券時常不見,也不容易保存,更無法隨身攜帶,也就沒辦法臨時使用,甚至因為使用期限的問題,造成各式各樣的消費糾紛。

 
科技公司總經理黃懸德:「第一個它沒有期限,第二個它不用庫存,第三個它的彈性使用非常的大,所以這是未來的一個趨勢,再者我們當然希望能幫其他的企業,實現所謂的綠色減碳的目標,達到永續的推廣。」

圖/TVBS

酒店行銷長鄭珈恩:「落實淨零永續,也是就是說導入無紙化櫃台服務的部分呢,是一年對我們來說,也是可以省下很多的成本,那這樣子可以有高效營運,另外手機的普及率在台灣與世界上,都是持續的攀升,在台灣呢手機購物這個部分高達60%到70%。」

但電子化的推動,也難以抵擋不肖分子的入侵,畢竟過去不論是車票或是演唱會,都曾經發生盜用。

資訊公司總經理曾銀宏:「大概五六年前,那時候全世界包括中國都很流行,所謂的用QRcode去做數位票,那時候造成網路上就一票多賣,所以我們想辦法解決這個問題,就要延伸過來那當時我們是用,從演唱會門票延伸過來的技術來了。」

消費者掃描QR code,過了幾秒鐘機器卻毫無反應,最後亮起紅燈,但明明是同一張QR code,卻能輕鬆完成確認,差別就在於一張是截圖轉傳,一張則是從APP裡打開,透過系統防偽機制辨別,杜絕盜用或是超賣的情形,解決電子票券最大的痛點。

記者謝丹慈:「根據統計目前最受歡迎的電子票券類型,第一名是便利超商佔66%,第二名則是量販佔47%,而第三名則是餐飲速食佔46%。」

圖/TVBS

 
在台灣因為手機普及,推升周邊服務,根據資策會2020年下半年行動支付,消費者調查可以看到,民眾使用行動支付的比例達到60.3%,首度超越實體電子票證。

使用者:「因為現在的人就是都是手機不離身,然後所以你就是用手機,然後訂這個票,它就是存在手機裡,你就帶著手機出門就可以了。」

而有超過7成消費者表示,購買電子票券時,最在乎優惠和折扣額度,在未來電子票券當道的時代,優化APP和防偽恐怕成為基本功,如何透過服務或是優惠,提升消費者的黏著度,是下一步搶功的重點。

 

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