綠色消費當道「票券」電子化！降低紙本、印刷成本

永續、環保已經是現在進行式，不少店家也積極布局綠色消費，像是過去常見的餐券、或是住宿券等，轉型成電子化就是一個很明確的方向，能直接減少紙本、印刷、運送等成本，甚至讓業者更容易確定數量，但電子化過去也發生遭到截圖盜用，因此也是業者必須解決的問題。

每到旅展就是搶優惠的最佳時機，餐廳住宿或是泡湯按摩，民眾用白花花的鈔票，換得一張張的票券享受生活，過去曾有業者統計，台灣全年票券發行量突破千萬張，紙本製作成本驚人，但在綠色經濟當道的現在，紙本也面臨著轉型。

科技公司總經理黃懸德：「有別於這個傳統的票券，傳統的票券有紙張的問題，有印刷油墨汙染等的問題，但電子票券就沒有這一部分的一個部分，再者電子票券可以提供廠商，充分掌握這個所謂的數量，可以減少耗損跟不必要的一個浪費，尤其是在購買跟贈送的時候，它又可以大量節省工時，以及流程的一個簡潔方便。」

從紙本印刷再到運送清點，電子化能大幅節省實質上的成本降低使用資源，尤其在過去紙本票券時常不見，也不容易保存，更無法隨身攜帶，也就沒辦法臨時使用，甚至因為使用期限的問題，造成各式各樣的消費糾紛。

科技公司總經理黃懸德：「第一個它沒有期限，第二個它不用庫存，第三個它的彈性使用非常的大，所以這是未來的一個趨勢，再者我們當然希望能幫其他的企業，實現所謂的綠色減碳的目標，達到永續的推廣。」


酒店行銷長鄭珈恩：「落實淨零永續，也是就是說導入無紙化櫃台服務的部分呢，是一年對我們來說，也是可以省下很多的成本，那這樣子可以有高效營運，另外手機的普及率在台灣與世界上，都是持續的攀升，在台灣呢手機購物這個部分高達60%到70%。」

但電子化的推動，也難以抵擋不肖分子的入侵，畢竟過去不論是車票或是演唱會，都曾經發生盜用。

資訊公司總經理曾銀宏：「大概五六年前，那時候全世界包括中國都很流行，所謂的用QRcode去做數位票，那時候造成網路上就一票多賣，所以我們想辦法解決這個問題，就要延伸過來那當時我們是用，從演唱會門票延伸過來的技術來了。」

消費者掃描QR code，過了幾秒鐘機器卻毫無反應，最後亮起紅燈，但明明是同一張QR code，卻能輕鬆完成確認，差別就在於一張是截圖轉傳，一張則是從APP裡打開，透過系統防偽機制辨別，杜絕盜用或是超賣的情形，解決電子票券最大的痛點。

記者謝丹慈：「根據統計目前最受歡迎的電子票券類型，第一名是便利超商佔66%，第二名則是量販佔47%，而第三名則是餐飲速食佔46%。」


在台灣因為手機普及，推升周邊服務，根據資策會2020年下半年行動支付，消費者調查可以看到，民眾使用行動支付的比例達到60.3%，首度超越實體電子票證。

使用者：「因為現在的人就是都是手機不離身，然後所以你就是用手機，然後訂這個票，它就是存在手機裡，你就帶著手機出門就可以了。」

而有超過7成消費者表示，購買電子票券時，最在乎優惠和折扣額度，在未來電子票券當道的時代，優化APP和防偽恐怕成為基本功，如何透過服務或是優惠，提升消費者的黏著度，是下一步搶功的重點。

 

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