近日實況主Toyz(劉偉健)到在知名YouTuber超哥(黃伯超)所經營的日本料理店「超甲組海鮮丼飯」用餐後,因直接批評醋飯不好吃,而遭超哥狠揍。然而,適逢尾牙、春酒季,有民眾用餐後填寫店家線上問券,卻因給予3顆星評價,遭服務生當面喊名字大聲質問,讓她無奈曝,心情像是「從天堂掉到地獄」,那餐全毀了。
一名網友在「Dcard」發文描述,公司尾牙在京站吃到飽餐廳舉辦,當時店員要求大家填寫問卷,還說問卷截圖能換茶包。她根據當天的感覺,誠實填寫了問卷,然而過了不到幾分鐘,一位戴眼鏡的服務員竟跑到他們桌邊,質問說為何只給幾顆星?
原PO透露,當時整桌人都還在驚恐和困惑中,但服務員卻直接大聲說出她的名字,質問「XXX!你為何只給三顆星?」事後,她雖然通過電子郵件向餐廳反映,但不知道是否會得到回應。她更建議,如果想要好好享用餐點而不被打擾,以後評價時應給滿星,並且不要填寫真實姓名。
後續原PO補充,餐廳事後曾致電道歉,但她心情仍未恢復平靜,也希望該名服務員能向她道歉,坦言「從天堂掉到地獄的心情真的是昨天最佳寫照,真心希望大家都不要遇到超派店員,遇到了,那餐大概也毀了。」
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文章曝光,不少網友有感直呼,「跟超派沒兩樣,自己要別人給評價,又不接受任何反對他的意見。那這樣還開什麼店,收一收就好」、「我覺得這很扯,直接當面喊本名質問也太失禮了,就算不是顧客,基於人與人之間的尊重也不該這樣」、「3星就一般啊有啥好大聲的,這麼怕低星店家乾脆就備註限定只能給四星以上算了,有夠丟臉」。
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還有過來人透露,「這集團的問卷建議都離店再填,上次吃饗饗填問卷也過沒幾分鐘就被自稱店經理的人跑過來質問。能理解他們可能很重績效額外獎金之類的⋯但原本以為匿名的問卷也沒說清楚就直接跑到桌邊很可怕」、「之前同餐廳不同分店也體驗過一次,因為沒訂位,是臨時用餐,然後被安排在最深最角落的位置,寫了問卷後馬上被店員來關切,但她也只是說帶位前就有說了,之後建議提早訂位喔,的態度,確實蠻逼人的,不如不要來『關切』」。
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