蝦皮購物今天宣布將調漲成交手續費,未參與長期或短期免運補貼、或是蝦幣回饋的賣家,在促銷檔期內的成交手續費調整為7.5%,再加上金流手續費2%,總共9.5%,讓不少賣家大喊吃不消「乾脆不賣了」、「找其他平台轉移陣地」。
根據蝦皮公告,在2月1日起,賣家如果沒有參與免運補貼、蝦幣回饋,於蝦皮促銷檔期期間成交手續費調整為7.5%。調整如下:
蝦皮促銷檔期期間:單件商品售出金額 × 數量 × 7.5% = 成交手續費
非蝦皮促銷檔期期間:單件商品售出金額 × 數量 × 5.5% = 成交手續費
蝦皮舉例,若是400元的商品,在非促銷檔期期間,成交手續費為,400x5.5%=22;若是促銷檔期期間,則是400x7.5%=30。再扣掉商品的成本、運費等等,很多賣家都認為被割韭菜了,而且是變相的強迫賣家參加免運方案。有不少賣家在這一波公告後,直接決定捨棄蝦皮,也認為網後蝦皮的賣價也會轉嫁到消費者身上。
對此,蝦皮購物回應,調整成交手續費是為了持續投入更多的營運及行銷資源,提升消費者購物體驗,同時帶動賣家業績成長,以支持台灣電商環境有更完善的發展。
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