現在幾乎每位民眾都擁有一個數位帳戶,許多年輕族群更是一人擁有好幾個,根據金管會統計,今年9月底國人開立數位存款帳戶達1877萬戶,年增35.5%,是史上新低點。進入飽和期的原因在於,目前幾乎每位成年人都已經有數存戶,導致開戶動能趨緩。
信用卡達人寶可孟,手中一共有,20個數位帳戶,所有業務都透過線上進行,認為不管是要存錢,還是投資都相對方便。
信用卡達人寶可孟:「那我自己很常用的是永豐大戶,它本身大概有100多萬會員,那它就是可以有投資,然後刷卡,然後還有買債券基金,其實都有優惠,它是一個整合性很強的帳戶,那我都拿它來買,這個台股跟美股,對我來講是非常方便就是一個帳戶可以一站式,所有的這個資金,通通都可以完整的控管。」
信用卡達人寶可孟:「像有些銀行它就是你開戶,然後它可能就給你6%的高利定存,或高利活存,那這時候你就可以,把錢放進去,然後可能就參加它的活動,大概三個月到六個月,然後就可以拿到它的利息,目前的話就是台新有這個,Richart數位帳戶,它最主要就是說,你存錢可以拿到2到3%的高利,然後還有搭配信用卡,有3到4%的回饋,那第二個的話是LineBank,因為它綁在Line裡面,所以很多人用通訊軟體,可能順便就開戶了,然後錢轉給身邊的朋友,其實很方便,所以這是市占率第二大的。」
截至今年第3季,最受民眾歡迎的,數位存款帳戶前三名,包含台新銀行348.6萬戶居冠,突破300萬戶大關,再來是國泰世華達220.7萬戶,第三則是LINEBank,以165.6萬戶排名第三,各大銀行搶數存戶客群,進入白熱化階段。
記者劉彥萱:「現在全台大部分的成年人,都有開立數位存款帳戶,根據金管會統計,截至今年9月底,國人開立數位存款帳戶,達1800多萬戶,年增35.5%,但也從最初的快速成長期,進入了飽和期。」
雖然年增率超過三成,但卻是史上最低點,金管會指出,成長動能趨緩,可以從9月底數字來看,全台每千位成年人,就開了940戶,等於接近每一個人,都已經有數位存款帳戶,再來是網銀或行動銀行,給的優惠也多,因此打價格戰的空間受限。
金管會銀行局副組長張世昌:「目前的數位存款帳戶,實際上據我們本會的觀察,主要的話我們發現,主要是銀行它的促銷策略,還有它的優惠,這些都會影響到,民眾的開戶的意願,未來的這個戶數,會繼續成長,還是說開始趨緩,還是說像初期的大幅的成長,實際上還是要回歸到,整個市場未來的狀況。」
北富銀執行副總陳弘儒:「我們這個數位帳戶的成長,是滿穩定,每一年有很多新發卡的卡友,他們在繳款的時候,其實都會有一個痛點,他要從別家銀行的帳戶,把錢轉進來繳卡費,所以我們就鼓勵客戶,在我們銀行申請一個,數位存款帳戶,作為他每個月,卡費扣繳的帳戶,提供客戶一個便利,另外我們也給他一些,存款上的優惠的利率。」
數位帳戶超級方便,但多少也存在一些,偽冒的風險,包括密碼外洩網路詐騙等,民眾除了要特別注意,個資的保護外,銀行業者也會加強查核機制,做即時的帳戶交易監控。
北富銀執行副總陳弘儒:「銀行也會針對,這個我們所謂,經常發生的態樣,這種偽冒的態樣,我們有一個模型在做偵測,我們可以經常的,針對帳戶的異常交易,發出警告,也會去追蹤帳戶使用的安全性,來保護我們客戶的安全。」
現在幾乎每位民眾,都擁有一個數位帳戶,許多年輕族群,更是一人擁有好幾個,銀行若光靠提高利率,來衝開戶數,反而可能賠錢做,因此如何以創新服務,來增加客戶黏著度,避免被挖角,是接下來的努力方向。
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