有民眾車牌被盜用，連續收到5張罰單共罰3萬多元，車主想要換車牌，但監理所卻說因為她被記點太多，無法立刻更換，交通事件裁決所也說要「按程序」申請，但跑程序時間約1到2個月，若嫌犯持續肇事害車主被記點，恐怕又陷入羅生門，無法解決換牌問題。
翻翻手上整疊罰單和ETC繳費單，多到好無奈，車牌被盜用的郭小姐，明明沒違規卻要背鍋。
投訴人郭小姐：「非常焦慮啊因為他這個罰單，加起來也是3萬多塊，然後他們ETC我完全，已經不知道該怎麼算了，但是我們就要一直去，幫這個人處理他的事情幫他們擦屁股。」
投訴人郭小姐：「沒有一個部門能幫助我們，他們就一直跟我們說，叫我們請我們上訴請我們報警，然後要等多久也不曉得。」
郭小姐去年底才買車，當時還特別加錢選車牌卻無辜被盜，但想換車牌卻求助無門，因為嫌犯害他被記違規點數12點，監理站告訴她，要6個月後才能換牌。
北市監理所車輛管理科長李家訓：「一定是要先跟交通事件裁決所，把罰單撤銷之後再來監理單位辦。」
北市交通裁決所違規申訴課長江漢強：「有些個案啦如果說真的是很明確，她的車輛登記的形式，跟車牌的確卻是不符的話，當然我們可以依權責看是要舉發機關，或我們這裡來撤銷啦，建議還是要先申訴要釐清一下事實啦。」
裁決所說，還是只能請郭小姐「按程序」申訴，但等待的時間，持續被盜用若又被開單記點，也無法人工辨別，肇事的不是她本人，恐怕又陷入羅生門。
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