上網搶便宜貨,可要特別當心!屏東有一名吳小姐,因為看上一個兒童奶粉及用品網站,貨品超便宜,5月份匯款3300買了奶粉,沒想到3個月後,貨品沒有來,要退款,竟然要被扣3成手續費,她質疑詐欺提告,發現還有人半年沒拿到貨品,受害者至少20人以上。
抱著等待喝牛奶的小寶寶,吳小姐氣憤地說,5月底上網買奶粉,本來說是7到14天可到貨,她卻一等3個月過去,沒有收到貨品,要退款,還要被扣3成手續費。吳小姐:「如果是他自己要退款,也是要扣3成,這根本是無本生意。」
其實吳小姐這還不誇張,網站上有人2月匯款3300,半年沒到貨,也有人4月份買奶粉買了6600,全都沒拿到,業者回應並非故意,因為是大量代購都延貨。
吳小姐:「報案的我們有聯繫的大概有20幾個。」記者:「買奶粉跟市價比便宜多少?」吳小姐:「大概100、200元。」
吳小姐說,業者原名I BABY娃娃國,被停權後,又改名紅豆夢娃娃國,現在則是換成小貝貝衣生衣飾娃娃國,一變再變,疑似從中詐騙,因此她已報警提告詐欺。
消保官:「單純退貨的狀況,就要扣3成手續費,一般看來是太高,不是很合理。」
到底是不是詐欺,警方還要查,但消保官說依照常理,退款扣3成的比率偏高有失公平,但因屬代購,不適用消保法7天猶豫無條件退貨的規則,因此只能透過法律途徑解決。