整理頭髮,你認為應該花多少錢?一名國中生,中秋連假由親戚帶她到,雲林虎尾一間髮廊做頭髮,除了剪髮,還有漂髮跟染髮,要價9800元,對此,國中生母親氣得指控,店家在國中生做到一半才報價,但店家出面反駁,強調都是正常報價,而且當下國中生看到髮型也很滿意,雙方各說各話。
當事家屬:「欺負一個國中生,一個14、15歲的少女,9600(口誤應9800)可以收的下去,真的太誇張了,而且技術不好。」
媽媽說親戚帶女兒,去虎尾的一家沙龍做頭髮,之後親戚有事先走,等女兒結束再來接她回家,但染髮5000漂髮4200,剪髮600,總計收9800元,怒批店家做到一半才報價,嚇得女兒也不敢喊暫停,但對此店家反駁。
業者:「(我跟她說)如果她覺得ok,她(國中生)就幫我拍一下(自拍),她自己拍了也滿喜歡的,真的是依照長度跟髮量(定價),因為沒有染過的頭髮,確實需要漂到兩次以上,才有辦法達到灰色的效果。」
對於國中生母親認為,這價錢不合理也沒事先說,店家拿出監視器,強調都是按照正常報價,國中生當下也很滿意髮型,雙方各說各話。
消保官:「那個妹妹事後也有確認,(親戚給她的)那個錢是夠的,這個契約當事人,還是阿姨跟店家,妹妹還是接受服務的第三人。」
對於是否能強調,非必要生活消費者,未成年監護人可主張返還,消保官態度比較中立,認為主要的契約當事人,是親戚跟店家,後續雙方若真的還是有爭議,也可以向消保官申訴,雙方坐下來談。
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