科技日新月異，民眾出外用餐時，應該也有遇到不少餐廳使用手機、平板點餐等情況。而有網友在論壇指出，他近期到火鍋店用餐，但從點餐到出餐都不見人影，幾乎是自助式的，只有結帳時有店員負責，卻收了一成服務費，這讓他上網發文問「台灣餐飲的服務費是笑話嗎？」貼文引發議論。
原PO今（4）日在PTT八卦板表示，近期去火鍋店用餐，「一進門後自己找位子，找到後掃桌上QR code點餐，加點火鍋料肉片也是自己掃，送餐店家則是派出小喵機器人，搭配一些自助吧、霜淇淋、咖哩飯什麼的」，而用餐完結帳的時候，才有店員幫忙刷卡，問要不要印發票等，他問「這樣子也要一成服務費喔？台灣餐飲的服務費是笑話嗎？」
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對此，不少網友留言回應，「看餐廳，有些會分給那天上班的內外場」、「台灣餐飲服務是全世界數一數二了吧」、「做菜給你吃這件事就是一項服務了」、「店員有微笑就是服務了。去香港看看，每個臉都在比臭的，找錢還會用丟的」。
但也有人不以為然寫道，「你吃完碗筷盤子鍋子是自己收拾嗎？火鍋料跟肉片是機器人自己從冰箱拿出來的嗎？碗筷自取嗎？不想付服務費怎麼不自己在家煮火鍋算了」。
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