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不借我廁所!太魯閣5星飯店 遭留1星負評

記者 藍婷瀅 / 攝影 高志宏 報導
發佈時間:2023/08/20 18:55
最後更新時間:2023/08/20 18:55

到戶外沒廁所,除了公廁,你會去跟誰借呢?有民眾日前去花蓮太魯閣玩,但當時想向一旁的五星級飯店借廁所,但店家為了維護住宿品質跟人員安全,以他不是住客拒絕,結果他氣得跑去店家GOOGLE評論,留言一顆星負評,還貼了張倒讚的照片,不過實際詢問其他飯店業者,也都說基本上不外借。

圖/TVBS

 
人有三急,尤其是到了戶外,可以去哪裡上呢?

民眾vs.記者:「那邊的7-11就有廁所,(就會在那邊上廁所嗎)對對。」

便利商店通常是個好選擇,或看看有沒有公廁,但如果是高級的五星級飯店,你還敢去借嗎?

 
民眾:「在這邊沒有像7-11那種廁所的話,是會去嘗試看看。」

圖/TVBS

確實有問有機會,但一名觀光客到花蓮玩,想去這家五星級飯店借廁所,他不是房客,工作人員不借,氣的跑到Google評論,留下一星負評,寫下全台唯一不給借廁所的飯店,連大廳也不能坐,好氣,說自己是潛在客戶,這樣的感覺實在好差,最後拍了這張倒讚的照片。

太魯閣晶英酒店客務部經理張淑珍:「為了維護飯店的住客品質,所以沒有接待外面的貴賓進入,不管是用餐或上洗手間。」

引發討論的,就是這家位在花蓮太魯閣的飯店,周邊有便利商店、有餐廳、遊憩區的管理站,甚至一旁也有派出所,想借廁所應該沒那麼難。

附近店家vs.記者:「因為他們人太多了,都客滿他們都客滿,那很正常啦,(所以覺得可以接受嗎)因為人家是五星級都有花錢啊,但我們沒花錢怎麼好意思去上。」

圖/TVBS

其他飯店業者:「如果有縣市政府或鄉鎮公所,有一些友善店家的計畫,有加入的話就會主動提供廁所外借。」

 
其實大部分飯店為了維護房客入住的品質,基本上都不外借廁所,除非有緊急狀況。不過各縣市政府也都在推友善計畫,就代表不僅借廁所、問路、裝水,或是充電也行,畢竟使用者付費的觀念下,就這樣氣噗噗給負評,對於店家確實也有點不太公平。

 

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#廁所#飯店#爭議#負評#派出所

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