車輛重心向前傾，還好當時車速較慢沒有發生意外，但事後聯繫客服，一下被告知是碰到海水，一下又說是海風侵蝕，而我們實際詢問機車行業者，業者建議住在海邊的民眾，可以加塗一層防鏽油。
所謂的「車台」指的就是車子的骨架，紅色電動機車車頭跟腳踏板的連接處整個斷裂，導致車身向前傾，讓車主好傻眼，2019年底購入，使用將近三年，期間沒有發生車禍，也沒有自撞，都在基隆柏油路面使用，還好事發當下車速較慢，沒有發生受傷事件。
當事車主黃先生：「第一次遇到這個問題，我也不知道該怎麼辦，但是他(客服)說可能是有潑到海水，感覺輪胎會帶到海水，這點我們很不能接受，因為怎麼可能會有一個地方，一直沾到海水，後來他又說可能是海風侵蝕。」
黃先生還透露，每次打過去，不同的客服說法都不太一樣，讓他直呼感到心灰意冷，對此我們實際求證業者，在截稿前尚未接通電話，不過有機車行業者建議，如果是住在海邊，建議購買時就請業者加塗防鏽層。
機車行業者連群源：「外面(一般機車行)，應該是不會去做這動作(補防鏽層)，因為這個(電動機車)很難拆，如果騎兩三年了才去補，它已經鏽了也來不及，塗油的大概可以用10年左右，如果沒有塗油的，2到3年就爛了。」
除了加塗防鏽層，專家也建議，住在海邊的民眾可以將車輛放置在室內，如果只能停室外，最好在上面加蓋一條布，避免風吹日曬雨淋，延長使用壽命，也讓行車更加安全。
[聲明稿]
電動機車業者回應，我們在接收到車主報修後，即進行瞭解與檢修，該車輛主要停放和使用區域為臨海漁港，近海區域不僅潮濕、海風與海砂含鹽量高，長期處於此氣候條件下，車架易加速鏽蝕，若未適時清理車架上淤積的含鹽泥沙，有可能會導致車架斷裂。
我們於 2019 年 9 月起在基隆正式開始銷售，近四年來累積交車數千輛，首次遇到此類事件。針對這個特殊案例，我們將免費更換車架、同時施作全車架強化防鏽，滿足車主用車需求。
考量離島與沿海區域氣候及地理特性，各地門市均可因應車主需求，施作額外防鏽服務。為保障車主用車安全，我們也會在特定服務中心，於定期保養時，增加車架狀況檢測，優化客戶體驗與保障行車安全。
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