為了不讓消費者半夜想吃甜點,找不到地方買,生乳捲名店在台北首度架設24小時機台,插旗在西門吸引更多年輕族群,以及逐漸回流的觀光人潮,街邊店除了蛋糕自動販賣機,還增設咖啡販賣機,搶攻甜點控商機,另外,無人商店商機,超商業者擴大進校園,吸引學生族群喜歡創新體驗,增加業績也更省成本。
平常蛋糕甜點店大多10點過後才營業,晚上9點多10點關門,對於早出晚歸的民眾很容易買嘸,生乳捲業者搬遷新店址,台北街邊店首度放了2台新機器,店家9點打烊也沒關係,24小時營業任何時候都能買到,解決消費者突然想吃蛋糕的甜蜜時光,臨時要買生乳捲還能再來杯咖啡。
購買民眾:「不管是早上還是晚上,想買就隨時買得到,可以當消夜來吃,如果突然想吃甜點的話,可以隨時來購買,之前只能在捷運站買,現在二代機出來,不只生乳捲,巴斯克也買得到。」
原先進駐台北捷運已經不夠看,捷運收班一樣吃嘸,鎖定店家打烊後客群,而且進駐西門,主要還想吸引更多年輕族群及觀光人潮,智能機台還省去人力問題,連帶降低業績壓力及成本,24小時機台佔總體業績10%到15%。
生乳捲業者董事長吳宗恩:「西門商圈其實有長期顧客需求,當然我們也看到,疫情解封之後觀光客的回流。」
無人商店夯其實很早超商就有,原先以噱頭進駐台北信義區,第6家分店瞄準學生族喜歡創新體驗,未來超商也開進校園商場,以複合加上自助體驗雙區規劃,其中自助佔比高達8成,結帳還應用影像辨識臉部辨識,智能標籤等等,透過科技體驗元宇宙消費,也緩解目前嚴重的缺工潮。
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