美式賣場好市多（Costco）冷凍莓果檢出A肝病毒，總計共4.2萬名會員有購買紀錄，目前已停賣所有冷凍莓果商品，業者今（11）日正式公告賠償方案，除了全額退費外，也提供購買受影響商品的會員等價額慰問金，同時補助A型肝炎抗體IgM檢測費用500元。
親愛的好市多會員，您好，針對科克蘭冷凍3種綜合莓和科克蘭冷涷藍莓檢出A型肝炎汙染事件，造成您的疑慮與不安，好市多深感歉意。事件發生後，我們全力配合主管機關指示，採取預防性停售和回收冷凍莓果類產品等措施。同時也請國外廠商檢視生產流程調查發生原因，以降低會員和大眾的不安。為強化食安把關程序，我們末來會增加A型肝炎病毒檢驗的項目，以保障會員權益。
為表達對會員的關懷，我們設立以下慰問措施：
2.凡於公告回收區間購買並曾食用受影響商品之會員，若於最後食用日起60日內（綜合莓：2023年7月1日以前；藍莓：2023年7月9日以前）出現有疑似A型肝炎症狀，請至經衛生福利部疾管署認可之A型肝炎檢驗機構，經諮詢醫生後進行A型肝炎抗體IgM檢測者，本公司補助每人新台幣500元的檢測費用。
3.好市多會員確診A型肝炎，經主管機關回溯性疫調確認係因食用受影響商品所致者，請與我們聯繫，本公司將負責相關醫療費用。
為節省您在現場等候的時間，好市多將於2023年5月15日起發送簡訊通知會員共同處理後續事宜。請會員收到簡訊後，依簡訊內容通知日期，並備妥會員卡及檢測收據，即可至各鄰近賣場辦理現金補償。會員有任何問題，請洽台灣好市多客服中心449-9909（市話請直撥不加區碼，手機撥打請加02，服務時間為週一至週日上午9點30分至晚上9點30分），我們將竭誠說明處理。
根據食藥署統計，截至5月9日為止，好市多冷凍莓果類產商品分店退貨累計3萬7058.74公斤，其中科克蘭冷凍3種綜合莓累計退貨20795.18公斤、科克蘭冷凍草莓738.66公斤、科克蘭冷凍藍莓15524.90公斤。
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