有民眾到吃到飽餐廳用餐，卻發現迴轉壽司竟然只轉空盤，等了5到10分鐘，還是只有薑片和一大碗芥末醬，民眾氣得跑到內場查看，發現內場桌上明明有壽司，工作人員也在場，卻偏偏不把壽司放上迴轉台，懷疑根本是故意不讓客人拿取，但業者解釋，純粹是人力不足，不是故意不放壽司。
民眾：「出來都是空盤。」
陳小姐到牛排店用餐，沙拉和迴轉壽司都能吃到飽，但想吃壽司，卻一直是空盤。民眾：「壽司、完全沒有壽司，都沒有再補啊。」
陳小姐說，看著壽司吧台一直轉，空盤一直來，過了5分鐘再來，還是只看到薑片、一塊海苔壽司和一大碗芥末醬。民眾：「我進去內場看，他們內場有服務生在那邊，而且裡面也有壽司，可是他們沒有做替補。」
陳小姐抱怨，不只壽司出餐慢，她拿了兩罐吧台上的鋁箔包飲料，赫然發現上面黏了一隻蟑螂，用餐品質大受影響，餐廳解釋，當天是假日，用餐人數將近400人，工作人員人手不足，出餐才會比較慢，不是故意不讓客人吃壽司。
但消保官表明，業者既然提供沙拉吧、迴轉壽司吃到飽，餐台上東西空了，就應該馬上補齊，否則依照民法規定，屬於債務不履行，民眾只要感覺權益受損，就能要求業者賠償或退費。
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