有民眾在臉書分享,日前點外送訂餐,發現焢肉飯業者,餐點定價超高,還註明會油、肉很少,還拜託客人不要點,加了一顆蛋,一份就要160元,打開發現焢肉薄得像蒜泥白肉,讓他留下2星負評,但業者出面澄清,說份量價格都有註明,至於平台上的文字描述,是反向操作。
客人在臉書發文,說老闆在說客人要聽,不要學他有坑硬跳,想過是反向行銷,結果是真的貴又難吃,貴又沒有道理。
餐廳業者李先生:「反向的操作當然也是有啦,我們收到任何的評價,我們不會說就看到好評,就真的就很開心,看到負評就不開心。」
看看外送平台上,業者自己寫的文字敘述,餐點分類有,一星評價專區,還有地雷餐點,介紹自家焢肉飯,提醒注意說會油肉還很少,怕客人踩雷調高售價,呼籲拜託不要點。
但業者臉書上,也有PO出餐點照片,比一比客人指控,外送的焢肉太薄,跟店內的焢肉飯照片,的確厚薄度和份量有差異。
餐廳業者李先生:「這個評論真的是,為了給你一星兩星,來去給你來去硬生生的,就是要去打這個評價,他其實他也沒什麼內容。」
業者只說,不在乎客人給什麼評價,表示餐點狀況,價格都有清楚寫在平台上,是客人自己愛買,至於餐點份量有落差,老闆說成本上漲做微調,認為做法也合理。
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