228連假出遊,很多地方住房都客滿,有網紅醫師反應,訂了台東知名酒店的豪華家庭房,一晚近兩萬,規定一泊二食,一定要含晚餐,但餐廳卻客滿不能吃,除非加價升級鐵板燒或不吃,讓醫師難接受,對此飯店回應,當天就有聯繫致意,也檢討內部流程,連假期間大家都出遊,台北不少飯店,住房率幾乎都有8成以上。
櫃檯人員一個接一個接待,下午三點鐘辦入住民眾可不少,有人是從中南部,攜家帶眷來台北3天2夜旅遊,香港客日韓客更多,都來台北遊玩。
民眾:「本來後來還想邀請,其他朋友一起過來玩,然後就是訂不到房了。」
飯店人員:「最近的電梯在左手邊。」
另一間同樣在台北的五星飯店,喜來登也很狂Checkin櫃檯,也有很多旅客準備入房,大廳座位區有幾乎都被坐滿。
飯店值班經理Tammy:「有很多人是家庭客,從中南部上來,來探親或是參加喜宴的客人。」
喜來登228住房8成滿,觀察到台北遊玩人潮沒有比較少,也推+1元送早餐專案來吸客,不過同樣是228連假,卻有民眾入住台東知名酒店,留下不愉快經驗,網紅醫師麻的法課-邱豑慶醫師發文寫道,飯店一個晚上1萬9千多元,一泊二食房價不能不含晚餐,但晚餐卻客滿不能吃,要嘛再加錢五個人升級鐵板燒,讓醫師難以接受,對此飯店回應,醫師發文當天就和醫師聯繫,也了解訂房時的不悅,有誠心檢討內部流程獻上最深致意,也希望醫師再給一次服務機會,而據了解鐵板燒加價是一人要補428元差額。
新北市主任消保官王治宇:「照契約它(飯店)本來就要提供晚餐,竟然沒辦法提供,客人要減少價金,或是要給適當的賠償。」
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