春節跨國訂房爭議!台灣李姓男子向日本九州湯布院村溫泉飯店,訂2晚獨棟客房,以及高級池魚、和牛食材,但時間到了未現身,讓飯店損失5萬6千元,氣得跨海投訴,當事旅客也還原訂房經過,當下預約只有拿到預約號碼,以為沒訂到房,請妻子和飯店協商表示願意付半價賠償,但他經過一夜思量後,認為自己有錯在先,親自致電會原價賠償。

日本溫泉飯店員工八代子:「Jalan(訂房網站)有給他預約號碼,在日本的網站上訂的話,有預約號碼就是訂成功了,所以他說以為自己沒訂成功,這個以為就,只有講到自己的立場。」

日本溫泉飯店員工八代子:「他說取消的網站,是前一天是百分之50這樣,那前一天百分之50,那是他要直接上網去取消耶,不是跟我們店家取消講,而且講這個價錢,我覺得一點誠意都沒有,你如果有誠意的話,當初(掛)打了電話,第一聲就要說不好意思,我很抱歉,對不對,這句話完全沒聽到。」

第一次的致電協商,李姓男子請太太表示會付半價賠償金,這讓湯布院村溫泉飯店無法接受,認為這筆訂單損失超過一個員工薪水,雙方談不攏。
經過一夜思量,李姓男子親自致歉,表示會原價賠償,湯布院村溫泉飯店也表示,做服務業,以和為貴,願意和解,希望風波就此落幕。




