有民眾年前從台北飛日本福岡，沒想到人都到了，行李卻被留在台灣，航空公司一開始回覆隔天送到，還得再等一天幫忙寄，但旅客出國辦公，東西全在行李箱，行程也因此被取消，協調當天由華航班機運送，晚上才順利拿到，航空公司回應是機場行李分撿未正確判讀，以當下最快航班幫忙後送。
記者黃瀞瑩：「這名大學教授19日早上八點多，要飛到日本福岡，目的為了要去探訪學生，沒想到行李沒有上飛機，整個公出的東西，都在行李箱裡面，導致後續的行程全部被延誤。」
當事人同事羅先生：「一直說要等隔天才送過來，他說不行隔天可能就要離開，今天訪視完學生，那邊學生訪視完，就要去別的城市了，隔天下午他已經有排一些行程，結果也沒辦法去拜訪。」
行李被留在台灣，航空公司原本回覆，隔天同班機再送來，還得等一天才能寄到所在地，但生活用品全在裏頭，堅持當天要等到行李。
當事人同事羅先生：「航空公司說寄到哪邊去，他也不知道，有可能寄到飯店去，航空公司叫他七點半去櫃檯領，最後行李八點才到。」
歷經波折終於敲定，當天下午4點半，由華航班機把行李送到，但從早等到晚上八點，才離開機場。
航空公司回應，是因為機場行李，分撿設備未正確判讀，以當下最快航班進行後送。
不過先前長榮航勤，因為不滿年終癱瘓運能，好險春節期間，休假.作業人力都正常，旅客過年出國，不用擔心旅運受影響。
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