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飯店客「沒吃到早餐」討賠償 櫃台聽理由氣炸:厚顏無恥

編輯 楊惟甯 報導
發佈時間:2023/01/04 05:50
櫃檯被奧客要求賠償。(示意圖/shutterstock達志影像)
櫃檯被奧客要求賠償。(示意圖/shutterstock達志影像)

「有些人的臉皮真的刷新三觀!」一名住宿業者發文抱怨,前幾天碰到客人跟他討要賠償,理由是「沒吃到早餐」。但經他了解後才發現錯不在員工,而是客人自己太早出門,錯過了用餐時間。超扯的對話曝光後,引來網友砲轟,「奧客真的無極限」、「真的是歹年冬搞囂郎!」另外也有網友分享對付奧客的教戰手則。

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客人因太早出門沒吃到早餐。(示意圖/shutterstock/達志影像)

原PO在「靠北住宿2.0」臉書社團貼出與奧客的對話。只見對方一早就到櫃台詢問:「請問我們沒有早餐吃有賠償嗎?」當下他以為是員工出包,造成客人權益受損,便趕緊去了解狀況。「我立刻看了一下這兩天都是人數足夠開伙煮早餐的狀況,怎麼可能沒有早餐吃?」於是問了對方原因,奧客才理直氣壯的表示:「因為我們早上很早就出去了,所以都沒有早餐吃。」

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此話一出讓原PO瞬間理智線斷,「所以說,你沒有早餐吃,是怪我們說得不夠仔細嗎?」他不解,客人在check-in時,櫃台明明就已告知供應早餐的時間,「請問你自己不吃到底還要我們賠償什麼?」卻沒想到客人又硬扯其他飯店都曾為此賠償,讓他氣到語塞,痛批對方有夠厚顏無恥,「要賠償的話,先把訂房網優惠扣掉的一千元還我!」

圖/翻攝自「靠北住宿2.0」

該文一出,果然釣出許多服務業從業人員怒火,氣炸狂轟「自己的權益放棄了還敢要賠償」、「奧客真的恥度無上限」、「這種人真的不知道問題出在自己嗎」、「人不要臉真的天下無敵」、「有些人的臉皮真的刷新三觀!」另外也有不少住宿業者分享,過去也曾有奧客表示備品沒用到,詢問能不能退費;還曾有人問一個人住雙人房可以打5折嗎。

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對此,就有網友提供解方,表示遇到這種奧客就要「比他更奧」,「對方說『我沒有吃到早餐,可以賠償嗎?』,應該回他『很抱歉!由於您沒有事前說明不需用餐,以至於廚房多準備了您們的餐點及用餐器具,這部分我們需要額外酌收費用,謝謝』。」
 

 

 

 

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