雙北交通月票自2018年起開始實施，只要儲值1280元就可以享有30天無限搭乘台北捷運、雙北市公車、雙北市YouBike及淡海輕軌。不過有很多人不知道，其實月票是可以「退票」的，而且還不會被扣手續費，對荷包相當友好。
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由於疫情，民眾可能因為確診無法出門，更不可能搭乘大眾運輸工具，就只能放著1280月票的期限白白浪費。為此，自2021年5月11日起，台北捷運局就做了因應疫情的退票政策，定期票如於使用效期內受到影響，可於1年內辦理退費，旅客只要在線上申請系統申請1280月票退票後，保留簡訊，就可依照比例獲得退費金額，至車站辦理補加值。
步驟1.申請退票
步驟2.持簡訊到各車站詢問處加值
線上申辦退票者會收到另一封「退費金額」簡訊，包括退費金額、受理案件號碼等資訊，須持這則簡訊至車站服務處完成退票和金額加值，因此務必妥善保留簡訊證明才可以退費。退費會退回原票卡，目前尚未提供現金或者其他退費方式。
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退費金額試算：
退票金額以定期票票價扣除『定期票票價乘以經過日數佔定期票有效期間（30 日）之比例（不足 1 元之數值採無條件捨去）』之優惠價計算，未使用天數可依比例退費。
例如:5/10第一次使用定期票，票卡最後一次使用於5/17（經過日數8天），因疫情影響至捷運車站詢問處辦理退費，退費金額計算如下：1280元-(1280元×8/30)=1280-341=939元。
退票後注意：
根據捷運局公告，1280定期票的退票金額，以「最後一次使用日」為計算標準。因此當旅客申請退票，但是定期票還沒有到期的時候，台北捷運建議線上申請後請勿再於定期票使用範圍（台北捷運、雙北市公車、雙北市YouBike及淡海輕軌） 內使用，以免影響退費金額之計算。此彈性退費方案之截止日期，將視疫情狀況再行公告。
《TVBS》提醒您：
因應新冠肺炎疫情，疾管署持續疫情監測與邊境管制措施，如有疑似症狀，請撥打：1922專線，或 0800-001922。
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