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賣家砍單還封鎖!只因「2年前紀錄」 她氣炸:只有那1次

實習編輯 蔡昕霈 報導
發佈時間:2022/12/27 17:39
最後更新時間:2022/12/27 17:39
網路購物十分方便,但也容易引起爭議。(示意圖/shutterstock達志影像)
網路購物十分方便,但也容易引起爭議。(示意圖/shutterstock達志影像)

網購已成為許多人購物的首選。一名女網友在網路購物平台下單耶誕節的應景衣物,但直到節慶來臨,原PO才發現賣家竟未出貨,詢問之下才知道,對方認為原PO兩年前有1次未取貨紀錄,評價為4.9顆星,所以選擇不寄出商品。她當下想解釋,卻慘遭對方封鎖,讓她氣到發文,文章曝光後引起兩派網友熱議。

原PO分享自己的被取消訂單的經歷。(圖/翻攝自爆怨公社)

 

原PO在臉書社團「爆怨公社」發文抱怨自己耶誕節前網購衣物的經歷,她控訴賣家從未表示買家的評價必須要為5顆星,第一時間也答應出貨,如果因評價不佳而不想出貨,應該要提早告知,不應等到時間將至讓系統自動取消訂單,等到她詢問後才隨便找理由搪塞,讓她不禁直言:「有夠爛,重點是還直接封鎖我,傻眼...」

賣家答應會盡速寄貨。(圖/翻攝自爆怨公社)
 
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從原PO附上的對話截圖可見,賣家原先承諾「優先幫你寄」、「週三寄週五到」,直至耶誕節即將來臨,仍不見衣服到貨,她查詢訂單後才驚覺,賣家並未如約出貨,她氣到私訊質問:「你們太扯了吧!居然沒寄!」
 
賣家質疑原PO的誠信。(圖/翻攝自爆怨公社)

豈料賣家卻強硬回應:「因為看到妳有未取紀錄,還有其他賣家留的那些評價,這邊就優先寄其他人的囉,反正就算賣家有寄,您也未必都有領呀,既然別人寄了妳都可以不去領,那妳下標了別人也可以不寄囉!」
 
原PO發佈截圖證明自己僅有少數的1星評價。(圖/翻攝自爆怨公社)

原PO立馬解釋:「我未取都是多久前的事情了,而且你們沒有說沒滿5顆星不寄貨!」,但APP卻顯示「你被該用戶封鎖,你所寫的內容將無法被傳出」。
 
原PO向賣家表達歉意。(圖/翻攝自爆怨公社)

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對此,原PO也截圖個人的「買家評價」,證明自己共交易31次,除了2年前那次未取貨的1星評價,其餘30次都是5星,平均4.9顆星,過去也未曾被其他賣家批評。她說明,自己2年前搬家,在填寫資料時選到原住處的超商,礙於距離所以才未去取貨,也有跟賣家表達歉意。
 
文章曝光後,許多網友紛紛表示:「直接封鎖也太誇張了」、「蝦皮這種垃圾賣家很多,之前訂兩箱咖啡,賣家私我問我能不能包在一起,然後我都還來不及回他,他就先片面取消訂單把我封鎖了」、「不能找蝦皮客服投訴賣家嗎」。
 
 
但也有人為賣家解釋:「有信用不良的紀錄,也可以選擇不賣你,不管什麼理由,未取就是未取,而且選錯超商,有是你自己的問題,超取被退回,賣家還是要支付運費,沒道理你的過錯要別人買單」、「你如果當初選錯,重新下單然後幫出運費,或許就不會吃1顆星」。
 
 
 

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#網購#網路購物#未取貨#取消訂單#封鎖#耶誕節#爆怨公社#評價

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