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桃園一位加盟業者,3年前加盟連鎖麻辣滷味店,當時合約內容提到為了保障加盟主權益,方圓500公尺內不得再開放同名店家加盟,然而最近在20公尺距離內,另一家也強調麻辣口味的窯燒鍋店開幕,他查證後發現竟然是自家品牌的關係企業,讓他無法接受,類似的狀況同樣發生在其他加盟業者身上,而總公司的回應是,小火鍋和滷味定位不一樣。
就靠著這個滷汁味道,知名麻辣滷味店加盟店一家接著一家開,現在卻得開始擔心客人被集團副品牌-窯燒鍋給搶走了,因為2家「開太近」。投訴者洪先生:「那他同一間公司口味就不獨門了,那沒有獨門的話就沒有競爭,那客源自然會被那個品牌所搶走,那他(總公司)玩兩面手法嘛,左手摸摸、右手摸摸(兩邊都賺)。」
原來加盟時合約就清楚載明,方圓步行500公尺範圍內,不得開放同名加盟店設立,但加盟者質疑關係品牌也強調麻辣口味,難免口味雷同,大剌剌開在附近,根本是搶自家人生意。
記者追查發現,2個品牌開在500公尺內的還真不少,新北市新店這條街上,窯燒鍋跟麻辣滷味2家店間隔大約200公尺,台北市大直這2家店更近了,不到20公尺距離,根本就在對面而已,就有店家已經明顯感受客源被瓜分。
其他加盟主:「(客人)會來打一下招呼,說那邊有相同產品,口味跟你們滿相近的,大概1個禮拜會有1、2個客人這樣反應。」
到底2家產品像不像,買了窯燒鍋與滷味放在同樣的碗裡,大腸、鴨血、燕餃、高麗菜、豆腐、冬粉,配菜幾乎雷同,外表似乎也很類似,就是這個現煮燒滾滾的「FU」;集團公司回應,一家是內用小火鍋、一家是外帶滷味,兩者定位不同,這個答案加盟主能不能接受,恐怕只有消費者的味蕾能給答案了。
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