新竹一位黃小姐購買知名品牌金盞花化妝水，用了3分之1後，竟然倒出小蟲，而且還不只一隻，拿到專櫃詢問，也只回覆退貨或是換新的，對此品牌表示，要送回化驗才知道原因，但黃小姐後來看到不少人也遇到相同情況，讓她懷疑，會不會臉上的皮膚過敏，也是因為蟲子導致，皮膚科醫師就指出，內容物有雜質，很可能導致變質或變性。
投訴人黃小姐：「因為我看就是Dcard上面，也有受害者，他們都也是用了3分之1瓶，剩下3分之1瓶的時候才發現。」
黃小姐爬文一查，發現其他社群平台，也有網友有相同情況，她無奈PO文，使用化妝水時倒出小蟲，拿起瓶子看，發現裡面根本不只一隻，難怪臉過敏還找不到原因，10/22回櫃位詢問，專櫃人員只回覆，客服會致電通知，可能就是退貨或是換瓶新的，只是需要有發票單據。
投訴人黃小姐：「給我新的一瓶我也不敢用，他如果退我錢我也不知道要幹嘛，我就覺得我這期間的過敏算什麼，我想知道的是為什麼會長蟲。」
其實就只是想釐清過敏原因，一開始皮膚過敏看醫生，還沒跟保養品成分連想在一起，就有其他網友分享。只用一次就全臉過敏，甚至兩年前也發生過同樣狀況，一樣使用超過一半才發現，一樣臉部一直過敏，當時還以為是忘記蓋蓋子。皮膚科醫師就指出，蟲子混進去很可能會溶解出蛋白質酵素，或是其他過敏源。
皮膚科醫師趙昭明：「假使這些東西(化妝保養品)，裡面產生汙染物質，就可能會使成分產生變質甚至變性。」
契爾氏表示對於產品品質，必須送回原廠化驗才能知道，衛生單位也會依照民眾提供的資料做稽查，通常會由購買當地衛生局先做評估，必要時實地稽查，再轉到品牌總公司提說明，只是現在剛好是百貨公司周年慶檔期，民眾購買囤貨可能得要再多加留意。
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