熊貓突改契約惹民怨！8月起棄單損失「得由店家吸收」

編輯賴慧津報導
發佈時間：2022/07/27 07:45
最後更新時間：2022/07/27 07:45

若用戶取消訂單對付款，foodpanda僅會幫店家支付該筆訂單40%金額。（示意圖／shutterstock達志影像）

因疫情及國際情勢影響，物價接連飆漲，現在就連外送也要漲價。外送平台foodpanda 先前曾宣布要加收3至5元的平台費，25日再祭出公告，8月1日起，若發生消費者取消訂單導致付款未完成，foodpanda僅會支付該筆訂單40%金額，其餘的費用要店家自行吸收。

foodpanda前日在官網宣布，因應全亞太區付款條件調整及符合雙方簽訂服務內容，即平台為受託於商家進行餐點訂單推送、代收代付、外送之相關服務。將於8月1日起，如果商家接單後發生消費者提出取消使訂單付款未完成，在確實未收到款項的情況下，平台將不抽取該筆佣金，並只會付該筆訂單40%金額，剩下的60%得由店家負擔，消息一出，引起許多合作店家不滿。

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