外送業者最近又有新規定,有外送員在社團發文表示,現在送餐到定點之外,還必須在現場留下照片,拍下訂單和消費者取餐畫面,讓外送員怒轟,自己已經多次被客人投訴這行為不好,甚至還有人疑似因為沒有拍到合格照片收到停權信。但外送業者回應,公告內容並沒有提到要拍攝客人,只需要拍餐點跟可辨識位置就好,是一場誤會。

新規定送餐完,還要拍照留存,讓外送員在社團炸鍋,開轟跟客人說要拍照,被罵是變態,拍地址被警告說已違法,甚至送餐到敏感場所,要拍照外送員還可能,面臨生命危險。

拍客人還是拍消費者家地址,外送員都覺得不太妥,就連顧客端,也覺得叫外送,就是求方便,該不會取餐還得特地裝扮。
民眾:「(拍地址)人家知道你家,如果之後有什麼問題,就是安全問題。」

全國外送產業工會理事李建明:「因為照片的部分,公司那邊就會寄警告信來說,你的照片不合格,甚至聽說已經有夥伴,已經收到停權信,單方面公告,也是公告了就要求外送員執行。」
收到停權信因為不能確定,是哪單被警告,所以外送員會很擔心,還有公告前沒先溝通,也可能是雙方失去信任的主要原因。




