衛生署新訂奶粉裡的三聚氰胺，含量不能超過0.05ppm，使得原本檢驗合格的雀巢和克寧共6種奶粉變成不合格，代理2個品牌的台灣雀巢，召開記者會喊冤，雖然強調會配合政策下架，但堅持他們的奶粉絕對安全，反倒建議衛生署應該與國際接軌，訂定科學性標準，才不會讓消費大眾人心惶惶。
台灣雀巢公司發言人梁家瑞：「我們的產品是絕對安全的，我想我們在這邊，可以喝給你們看。」
又是先乾再說，台灣雀巢公司6種奶粉品項驗出三聚氰胺，雖然含量極微，還是得配合政策通通下架。梁家瑞：「我們被驗出是0.06到0.8ppm，非常微量的，即使是在最嚴格的(國際標準)對嬰兒奶粉1ppm的話，我們含量都是低於1ppm，雀巢公司呼籲台灣主管機關，與國際接軌。」
似乎是埋怨政策搖擺，畢竟從合格到不合格都是衛生署說了算，改用比較精密的儀器檢測，這牽涉層面太大，已經不單單是數字問題。梁家瑞：「成人奶粉的部分，我們市佔率將近40%，兒童成長奶粉的部分，大概10%左右。」
10億損失只是初步估計，包括台灣雀巢在黑龍江設廠製造的20種奶粉，一律得下架待驗，這麼嚴重，偏偏高層主管都還處在狀況外。梁家瑞：「我們估計，從發生毒奶粉事件一直到年底為止，營業額的損失將近10億。」
梁家瑞：「這個，我想我們再跟他們(衛生署)確認好不好。」
確認還不夠，雀巢更早在澄清之前，拿出預備好的超大海報，宣示克寧系列百分百安全，大動作喊冤，更明顯的，是廠商對政府標準一改再改的不滿和無奈。
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