衛生署的檢驗報告出爐，山東都慶的奶精含有三聚氰胺，而台灣的進口商六合化工，就把這個毒奶精賣給了真鍋咖啡，業者表示，他們的確曾經購買這批問題奶精，但由於品質不符合需求，沒有通過內部品管，早就退貨，澄清自己的產品，沒有使用毒奶精。
打開即溶包沖一杯熱咖啡，在全省都有連鎖店家的真鍋咖啡館，也推出這樣攜帶方便的即溶包咖啡，但大陸毒奶精風暴越滾越大，真鍋也被查出曾經向六合化工購買奶精，品質遭到質疑。
真鍋流通部協理陳意明：「確實我們有向六和化工買了一批山東都慶製造的奶精，但是這個奶精，我們公司的品管單位嚴格把關之下，我們已經全部退回給六和化工，而且並沒有投入任何產品生產線上。」
一再澄清真鍋的無辜，業者表示在金車產品下架後，真鍋就主動化驗產品，結果還沒出爐，但是市面上依舊可以買到真鍋含奶精的咖啡和奶茶，是否需要先下架，業者推說，必須要由賣場或各店家決定，總公司目前不插手干涉。
總公司把責任推給分店，分店求自保，就先表明，店中現作的咖啡都是鮮奶製作，奶精球則從日本進貨，大陸產品則是一樣都沒有，要挽回消費者信心。
