屏東潮州有外送員,系統當機看不到顧客的消費金額,送餐時,他請顧客幫忙確認,才知道要找多少現金,沒想到,顧客因為隔離,以為外送員不想碰自己擺在袋子裡的錢,當場惱羞成怒,口氣很差的說,東西帶走不買了,讓外送員很傻眼!外送員說,潮州地區的顧客,有8成都使用現金,疫情期間,十分不方便!
外送員的系統當機,看不到顧客的消費金額,送餐時,他請顧客幫忙確認,沒想到。
顧客 vs.外送員:「我現在在隔離,500塊,可以看嗎?不是有紙袋嗎?東西帶走不要來了,如果不想拿沒關係,東西我不買了。小姐我是在請教你,我們外送員系統壞掉了,我不知道你多少錢!」
當事外送員:「如果你不要拿那個錢的話,你東西拿走我不要,我覺得有點好像惱羞成怒,那我是覺得莫名其妙!」
最後外送員找了400元後完成這次任務!他說,在屏東潮州地區,現金消費占了8成以上,因此,都會自備零錢因應,其實,十分不方便,尤其是在疫情期間。
當事外送員:「10個裡面大概有8個是現金,潮州還是以現金比較多,因為他們也不會備註,也不會告知說他是隔離或什麼,所以我們就要自己去判斷。」
其他外送員:「主要還是以現金比較多,因為顧客還是會擔心取餐他沒辦法,就是定位到他真正的地址。」
其他外送員:「儘量說可以線上刷卡就線上刷卡比較好!」
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