由於台灣目前確診者、隔離者人數眾多，原本法定傳染病系統塞車導致民眾收不到確診者或隔離者的隔離單，中央流行疫情指揮中心今（25）日起開放民眾直接上數位平台下載證明，另外也新增可以透過健保快易通手機APP直接下載。
資訊組副組長龐一鳴說，接觸者隔離證明今日上線，黃色的快篩陽性證明其實在歐盟的格式就有這一項，檢驗有PCR或快篩，因為我國政策原本是發行PCR證明，因此每天約有5、6千位的民眾下載，上面的資料除了證明他是用快篩的方法，採檢的院所、時間有野標住，因應保險業需要所以把身分證資料也加入。白色的為接觸者隔離證明，因為一些有些接觸者還沒有拿到紙品單，也沒有電子的單子，今天開放的系統是針對沒有拿到居格單的人可以下載證明。
他說，申請程序為上數位證明平台， 有三種身分認證的方式，包含身分證號、健保卡號戶號或護照號碼，第二種是FIDO，第三種為自然人憑證，今日增加健保快易通APP可以領取。
進入健康存摺就有申請COVID-19數位證明系統，這次增加檢驗結果、接觸者隔離證明，選接觸者隔離證明的民眾要填居住地和隔離地。他強調之前隔離單發不出來很多原因是有民眾資料填錯或不齊全，因此特別提醒要填正確。填完資料之後也是會往下點選申請即可取得證明，記得下載列印或利用QRcode超商列印功能取得紙本資料。
他補充台灣已經有200萬人透過平台取得證明，因此多數民眾操作不會太困難，今日8時上線中午12點就有1.5萬人取得隔離證明、5千人拿到快篩陽性證明。
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