隨著國內確診數越來越多，前線醫療量能負擔加重，近來就有民眾抱怨，自己和小孩確診，且有出現非常不適的症狀，但到了高雄榮總時，卻被安排和其他待採PCR的人聚在一起，指控他們在6、7個小時內病情持續惡化，但院方卻沒有積極作為，讓他十分不能理解，對此高雄榮總和高雄市府也做出回應。
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一名網友在臉書社團「爆料公社」發文抱怨，自己在1日確診，2天過後小孩也出現高燒、全身疼痛、喘及咳嗽的症狀，但是他們1922和衛生所都打不通，最後只能打119求救，好不容易在11點時抵達高雄榮總，但是院方卻把他們和無症狀、待採PCR的民眾，全部放在一個沒有防護隔離的區域一起等候，讓他不禁懷疑「這個不是群聚那什麼是群聚」。
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對此，高雄榮總說明，自4月20開始，除急救個案，須排除新冠肺炎才可進入室內，其餘個案均在戶外進行診察與治療，而該家屬及小孩經過醫師診斷都屬於輕症，依照現行規定他們都可以居家照顧，但該名家屬卻在急診喧鬧，要求住院，且不願坐椅子、自行躺在地上，最後是經勸導並給予孩童治療，才於19時離院。
高雄市衛生局簡任技正潘炤穎也表示，「3天前就接到這樣的狀況，相關症狀監測還有處置上，市府也有給予協助，但他們不符合處置要件，過程中也有協助日常生活，會再進一步做了解。」另外，高雄市長陳其邁也回應，「這部分還需要一些時間了解，在高雄榮總處置和分流規劃設計上，還有怎樣可以優化這些流程。」
《TVBS》提醒您：
因應新冠肺炎疫情，疾管署持續疫情監測與邊境管制措施，如有疑似症狀，請撥打：1922專線，或 0800-001922。
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