很多人4月多被隔離，等半個月都還沒收到隔離單，一早跑到衛生所想申請，大多還是家長，儘管小孩居隔書由學校發，但本身工作和保險需要，卻遲遲等不到，有人小孩是托嬰也領不到，因為詢問量太大，5/3開始板橋、三重和中和等衛生所能線上申請，避免浪費太多人工填寫時間。
剛到衛生所急著問居隔單，到底何時才能領，早上八點抽號碼牌有人特地早起來等，因為4月中被隔離，過半個月了，卻收不到居隔通知書。
領居隔單家長：「昨天有問學校，學校是說叫我自己來這邊領，現在還沒有拿到小朋友居隔單。」
幾乎都是家長小孩就讀新北，居隔單學校發沒問題，但大人的還得解隔後，自己跑來衛生所申請，畢竟工作、保險都需要，甚至有人是小小孩在托嬰中心，根本不知道，居隔單由誰來發。
領居隔單家長：「托嬰到底算學校還是他到底是屬於哪個政府機關不確定，現在流程很亂，到時候可能又說，這個我們不算社會局還是教育局，到時候我們可能又領不到了，所以我覺得我還是現場等比較安心。」
滿滿好幾箱，板橋衛生所連夜趕工，2000份居隔單，趕在4日發出，寄平信還得等3到4天才能收，另外5/3開始，詢問量大的衛生所，給Google表單，開放線上申請。
衛生局高詩琪：「像中和還有板橋(和三重)，因為量太大了沒辦法消化，所以他先讓這些要申請居隔單的民眾，至少先把資料填好，不用人工一個一個打電話。」
不過有人好奇5/1開始，疫調都改中央線上填寫，理想狀態經過系統核對，會發出線上居隔單，但新北市府說，TRACE系統還是很卡，截至目前都還是，由衛生所發放紙本通知書。
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