台灣的餐飲業為體貼客人的不同需求，常會提供客製化的選項，但日前卻有一名女子抱怨，自己在點單時特別備註要一杯「燙死人的紅茶」，卻沒想到拿到手後竟是溫的，讓她非常不解，「每次點熱的都給我溫的，回家還要自己加熱」，質疑選項到底是幹嘛用的？
女網友在「爆怨公社」PO文，表示日前先上網訂購了早餐，待取餐時間到才下樓取餐。但令她不解的是，在飲料的溫度選擇上，店家提供了冰、溫、熱、加冰塊等4種選項，由於她已經很多次選熱的卻拿到溫的，因此這次特別註明要一杯「燙死人的紅茶」，希望店家能特別注意。
不料，當天她又再度拿到一杯溫的紅茶，讓她滿頭問號，「這樣是不是不要給客人選項比較好？每次註明飲料要熱的，每次都是溫的，回家還要自己加熱，到底給我選項幹嘛用的？」
只是該貼文曝光後，卻引來大批網友替店家抱不平，「我就問，如果妳燙到怎麼辦？」、「燙死人要負責，別為難店家好嗎」、「要全熱，要是裝的紙杯太燙，如果溢出或破掉燙到，是不是又要怪店家」、「難道不知道燙的沒辦法封膜嗎，那萬一燙到怎麼辦？」並質疑原PO的要求根本是奧客行為。
對此，原PO也回應網友質疑，「我比各位清楚燙的不能封膜，一句『燙死人』的話可以引起共鳴，我也覺得很抱歉了！」她表示，之所以會這麼生氣，只是因為每次要熱的都拿到溫的，「所以我這次就加重強調，希望店家能給我熱一點的紅茶而已。」至於大家聲稱她這樣已構成奧客行為，她則無奈地說：「我不知道現在客人的素質都這樣高，點一杯熱的紅茶叫做奧客！以後我到任何店家、點餐都叫店員就是隨便做，不要問我要什麼，因為我不想當奧客。」
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