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女解隔無助問「能住哪」 承辦員厭世:難道來我家?

記者 吳軒彤 / 攝影 張旻儒 報導
發佈時間:2022/04/28 18:16
最後更新時間:2022/04/28 19:21

台灣25日宣布「居隔3+4」,政策上路突然、讓很多隔離者只能打電話詢問衛生局、衛生所了解自己的狀況,但有民眾投訴打給這兩個單位,要詢問之後解隔處所時,對方非但沒解決疑問,還回她:「每天接這些電話,已經很疲累了,現在只想開一瓶紅酒喝。」,如此厭世的回應讓民眾相當傻眼。但其實隨著本土案例增加,龐大數量各地已經負荷不了,以新北中和區公所為例,他們一個人一天,至少就要「接聽、播打」50通電話。

圖/TVBS

 
居隔者柯小姐:「我老公是到4/23早上,他自己上系統看才知道陽性,跟我老公疫調完以後,(疫調人員)他就突然通知,我和小孩要送到防疫旅館。」

最不敢想的事情終究來了,老公確診柯小姐和6歲女兒得移到旅館,母女原本隔離到5/3,但住進旅館隔天,中央就宣布「居隔3+4」,隔離超過3天者都要在27日解隔,政策上路倉促,讓執行單位第一時間也不知所措。

圖/TVBS

居隔者柯小姐:「他在疫調過程中就說,我現在也好想開一瓶紅酒喝,因為每天接你們這些電話,我也覺得好疲憊。」
 

問半天非但沒解答,還換來衛生所工作人員的厭世回覆,改打衛生局疾管科,承辦人員說得更酸。

居隔者柯小姐:「中央現在就是規定3+4,所以我現在就是,如果被通知要離開就是要離開,你不想回去跟你老公住的話,那你可以去找朋友啊,難道你的友誼這麼單薄嗎,所以現在你的意思是,你要來我家睡嗎。」

圖/TVBS

打電話詢問反而受氣,最後只好另找旅館投宿,但其實疫調人員真得很忙。

像新北每天都有3、4千人確診,早在10日就啟動,各區公所關懷中心,以中和區公所為例,40人投入每人一天,打出去和接聽的電話至少50通。

中和區公所區長賴俊達:「除了本身業務工作以外,不分例假日,禮拜六禮拜天,還要來關懷中心,同仁都非常辛苦聲音都沙啞了。」

疫情指揮中心指揮官陳時中:「防疫期間每樣動作,都來得很快很急,對任何單位的壓力變大,我感到很抱歉,要怪只能怪病毒,不過這工作沒辦法少,晚一天開始行動,其實那些工作還是要轉換的時候,你在那時候還是忙。」

 
道歉完還是要基層加把勁,因為案例數有增無減,未來的日子只會愈來愈忙。

《TVBS》提醒您:
因應新冠肺炎疫情,疾管署持續疫情監測與邊境管制措施,如有疑似症狀,請撥打:1922專線,或 0800-001922

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