指揮中心提出居家隔離政策將由日前的「10+7」縮短為「3+4」，引發民眾熱議。今（28日）有一名家住台中的受訪者向《TVBS新聞網》表示，媽媽一個人獨居，工作的地方出現確診者，公司通知媽媽是密切接觸者，要求她先執行3天居隔。但這3天他媽媽卻沒收到衛生單位居隔通知單、也不清楚自己是否被匡列，後續打不通衛生相關單位的電話，家中也無任何快篩可使用，求助無門，不知該如何是好。
民眾向《TVBS新聞網》表示，他媽媽在26日收到公司通知說職場有同仁確診，他媽媽為密切接觸者，要她開始執行「3+4」，但媽媽一個人居住，公司要求每天回報快篩結果，媽媽只能無奈回應公司，自己沒有收到居隔通知單、也沒有拿到防疫包，也不清楚自己是否已經被匡列，打給衛生局電話打不通，這樣該如何出門買快篩、去哪裡買的到。
受訪者表示，她媽媽從26日被公司通知開始自行居隔到今天為止，不清楚自己是否已經被匡列、也沒有收到居隔通知單，這樣就算自行居隔完3天，也不清楚第4天是否能出門，還是必須居家隔離到第幾日，都沒有任何頭緒，而衛生局電話也打不通，無人回應。這樣他媽媽要如何證明自己快篩陰性，而且什麼時後才能外出工作、正常生活。
雖然受訪者想幫媽媽送些生活物資、拿健保卡去排隊買快篩，但因為母親沒有快篩，不知是否確診，擔心因為這樣的行為，與媽媽有接觸後，自己也有染疫的風險，影響到家中才剛滿4歲的孩童。讓他感到相當無奈、不知道該如何是好。
最後該民眾也抱怨，「3+4」如此倉促上路，獨居長者在衛生相關單位打不通電話的情況下，沒有快篩、沒有居隔通知單、不知道自己是否被匡列，也不知道還能向哪個單位反應。《TVBS新聞網》今天下午實際致電到台中市衛生局，電話也還是不通、處於忙線狀態。
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