油價調漲前,大部分民眾都會趕在午夜前排隊加油,台南一名張小姐就是趕在12點前加油,但拿到發票後,卻發現已經被收了調漲0.5後的油價,而當事加油站調查後發現,是工讀生出包,提早調整油價,導致當天一共有4名車主被多收錢,對此加油站將會退費並提供免費洗車作為補償。
台南張小姐拿出她加油站發票,直呼好倒楣,明明在午夜12點油價調漲前加的油,卻被提前漲價。
當事人張小姐:「我們就跟他反應說這樣不合理吧,因為照公告油價應該要過12點,現在又還沒有12點,他說沒辦法,怕車潮太多,然後會來不及調整。」
從發票明細發現,27日油價應該是31.7元,中油隔天28日調漲0.5元,每公升32.2元,但張小姐27日的晚上11點54分加了24.4公升的油,按照當日油價應該是774元,但她卻被收了786元,多收了12元,而原因竟然是因為工讀生出包。
當事加油站站長:「因為學生(工讀生)的一個疏忽,忙啦,時間點可能他抓得不夠準,傳輸有時候會有誤差。」
時間沒抓好,早了提早了5分鐘調整油價,導致張小姐被多收油錢,而同樣被多收的,加油站調閱27日晚上11點50分左右,一共有4筆被多收,其中3輛轎車、1輛機車都被提前漲價,當事加油站站長也坦承員工疏失,願意負責,希望四位車主回到加油站給予補償。
當事加油站站長:「我們也是很希望,這四個客戶,回來我們會(退款)補償(免費洗車)。」
雖然多收的金額不多,但難免造成消費者心理不舒服,因此中油也將針對調漲油價的設定時間,只要是調漲,員工都只能在午夜12點後才能調整,但遇到油價調降,則可開放提前調降,讓民眾有機會出現加油小確幸。
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