美式賣場好市多(Costco)採取消費會員制度,更提供完善退貨機制,令消費者買得安心。近日一名網友分享,一時腦波弱搬了4盒草莓,結完帳立刻拆封試吃,結果發現味道不如預期,決定把尚未開封的草莓退貨,未料店員一句話令他打消念頭。
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結果,原PO認為外觀又大又美的草莓香氣跟甜味都普通,決定把尚未開封的草莓退貨,工作人員先是詢問何時購買,接著熟練地處理單據、信用卡,出乎意料的是,對方竟然直接把3盒草莓放在地上,明顯沒有要重新上架,驚訝的原PO立刻提出疑問,那些草莓稍早才在賣場結帳,完全沒拆封過,「我拆掉的那盒也沒有退貨啊,你們是要丟掉嗎」,工作人員解釋,好市多規定生鮮蔬果離開賣場後,退貨後就是直接銷毀,令原PO大嘆浪費,決定取消退貨,「那我不要退貨了。」
雖然好市多會員有權利辦理退貨,不過原PO呼籲購買前三思,「想想那些辛苦的小農、菜商、肉商、牛奶商…」,希望藉由親身經歷令人了解好市多退貨處理方式,避免浪費食物。此文一出後,吸引超過2.8萬人按讚,一票網友認為原PO很有良心,「觀念真的很棒,懂得珍惜食物」、「真的好榜樣」、「好棒的觀念呀」;其中有人坦言,好市多做法沒有錯,畢竟沒人知道退貨的商品品質如何,「為了食安絕對正確」、「簡單說誰都不想吃被他人退過的東西」、「我以為生鮮食品退貨銷毀是常識,安全第一」。
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