遠東百貨竹北店自1月開始試營運，因為有不少新穎的品牌及餐廳進駐，使得每天購物人流都相當大，不過也因此出現不少爭議，有民眾就批評「停車場設計不良」，認為這樣的設計根本是在考驗駕駛的技術，稍有不慎就會讓車子刮傷，甚至停車場牆面不到一個月的時間已經滿是刮痕，就有網友戲稱，這根本是「夢魘等級的魔王關卡」。
遠東百貨竹北店設有一處地上停車場與一處地下停車場，地上停車場部分是莊敬二階公有停車場，總共有7增樓、800個停車位，地下停車場部分，則為遠百的私有停車場，地下2樓開始至4樓，共有685個停車位，除了供給遠百的購物人潮停車需求，同時也解決了周邊商圈停車「一位難求」的問題。
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儘管有停車場的增設，但還是有網友在臉書社團「竹北遠東百貨吃喝玩樂」抱怨，遠百竹北店的停車場「設計不良」，不管是會車還是進出停車場，都很容易與其他車子或建築柱子產生摩擦，不少網友留言抱怨「根本是在考驗駕駛技術」、「傻眼這什麼設計」、「汽車感應器從頭逼到尾」、「真的是停地上不行停底下也難啊」、「可以和板金廠合作了，生意一定很好」。
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網友提到的兩處容易刮車的位置，其中一處在地下停車場的出口，出口處有一根大柱子，同時因為車道非常窄，導致駕駛除了要注意柱子還要觀察右側牆壁，若一個不小心就會刮到。此外，另一處位在地上停車場，因為停車場內上下樓是「同道雙向」，而車道又只有5公尺寬，會車時相當考驗技術，經常可以見到車輛相互擦撞或刮牆壁，停車場牆壁不到1個月已經有滿滿刮痕，讓網友直搖頭，大喊「NG」。
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有網友就呼籲「破釜沈舟吧！既然有二個停車場，就輪流一個一個封閉重新施工吧，不一次做好就只好重做」、「真的要改建一個進、一個出」、「看影片慢慢開都快撞到了，正常開不就一天到晚出車禍，真的建議要改善...」。對此遠百竹北店表示，將會研議要如何進一步改善動線，以解決車輛進出停車場的問題，目前會暫時加派人力疏導、指揮車輛進出。
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