疫情期間,民眾減少出門,盡量在家吃飯,也讓「自煮商機」大幅提升,現在連鎖超商設立生鮮區域,搭配即時外送,提升不少業績銷量。另外連鎖超市也推出許多特色即時料理包,包括佛跳牆等等,加熱之後就可以在家跟朋友吃飯,相當方便。
店員根據APP民眾訂單,開始在架上挑選指定商品,包含冷凍跟冷藏都有,而且都是料理食材,透過APP現在不用出門,就在住家附近超商一手搞定。
挑選完畢裝入紙袋,這時候等待外送員到來。
外送員確認訂單貨號之後,就會把消費者購買的商品,送達他們指定的地址,連鎖超商看準疫情期間,民眾大多選擇在家煮飯,推出這項全新便利快超市商業模式,門市串接外送服務以拓展生鮮雜貨商機,主打24小時外送,提供消費者小包裝生鮮、簡速烹調,即時即煮等「自煮」需求。
連鎖超商公共事務部部長李至和:「因為我們看準了在我們這邊消費者,可能比較在料理上面,是一些輕料理的需求,所以我們也結合了外送,在我們門市架構了一個新的便利快超市,一個服務的方式,我們已經有九百多家的門市,已經有提供一些生鮮商品的一些服務,其中有超過一半以上都是有外送服務,可以讓消費者可以很便利的選擇。」
外送距離主打五公里內範圍,透過手機外送APP就能使用,輕自煮需求提升,又逢年節將至,超商預估冷凍生鮮相關類別商品業績,可比起平時成長二成。
購買超商生鮮食材民眾:「住附近而已啊,下來買很方便運動一下。」
架上滿滿琳瑯滿目,都是自煮料理食材包,這可不是隨便的微波食物每一項都是可以端上桌的主菜,包含佛跳牆雞肉等,大多都是兩到四人分量,連鎖超市大搶自煮商機,只要即時加熱美味就能上桌,搭配外送服務在疫情期間,銷售相當不錯。
連鎖超市行銷部協理劉鴻徵:「在今年特別在疫情期間,我們過往的經驗,其實複熱的這些湯品,都是銷售比較好的,預估在今年來講的話,外送的業績可以成長三倍左右,也希望透過這樣的一個服務,能夠滿足在疫情期間,消費者一個飲食上的需求。」
疫情期間在家料理,變成一種時下選擇,自煮商機大幅提升,根據台灣趨勢研究調查顯示,高達75%民眾在這段期間,增加了在家裡下廚的頻率。許多民眾更上網找食譜自行料理,攤開2021年熱搜食譜,分別是鬆餅司康起司蛋糕肉桂捲,布朗尼義大利麵提拉米蘇曲奇餅乾,章魚燒等等千層蛋糕,大多以烘焙甜食為主,10項熱搜關鍵字中只有,章魚燒意大利麵兩樣是鹹食,民眾自煮意願越來越高。
連鎖超市行銷部協理劉鴻徵:「我們也比較像是小家庭,可能是兩人份到四人份左右的,其實在包材的節省上,比較不會有這麼多成本在包材上,等於說一盤菜一家人共同享用的話,它算起來也是會比較經濟實惠一點,特別是最近推出滿多這些,即時複熱的商品。」
疫情延燒減少出門,自己當大廚料理,不僅衛生環保,也能達到防疫效果,自煮商機持續升溫。
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