有家長控訴，自己一歲多女兒，去托嬰中心常常帶傷回家，有次被告知小孩抓傷別人，發現老師沒制止，還被校長言語霸凌，在女兒面前指責是「太妹」，也有離職老師爆料負責人情緒控管有問題，托嬰中心反駁，家長說法和事實有出入，但會盡力溝通，同時保留提告權利。
從8/20最嚴重一次，被同學攻擊，臉部出現撕裂傷，8月底手臂也被咬傷，11月被通知，自己小孩抓傷同學，看完監視器控訴老師，幾乎沒制止。
投訴家長：「我看到的時候兩個老師，我女兒的腳邊，他們在看起來就像在爭執，時間長達有10分鐘左右吧，都沒有注意到。」
投訴家長：「這段時間我小孩都被獨立隔離起來，請問這是正確的嗎，空間大小大概就是一個方塊，地板磁磚方塊兩個這樣子的大小，甚至對方還口出說，我女兒就是個太妹，她才一歲半欸。」
已離職托嬰老師：「假如這個家長可能比較刁難一下學校，他(校長)就會說，欸這個小孩媽媽是澳洲來的，你就是澳洲來的小孩，就一直這樣說，不然就會說這個小孩很喜歡打人，他就會說這個是小太妹。」
校長被爆料在小孩面前，幾近是言語霸凌，內部老師認為理念不合，只待一個月就離職，還有其他家長也碰過。
投訴家長：「他好像對著我小孩說，你媽媽真的很機車欸，因為我一直在問他師生比的問題。」
托嬰中心澄清，家長指控和事實有很大出入，都有留存證據，但會盡最大努力，和家長溝通消除誤會，針對不實指控，校方保留提告權利，新北社會局也在27日早上，收到家長申訴，正在了解中，雙方說法會再確認，園方和家長說法兜不攏，只能靠主管機關查真相。
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